[Forum Somfy] Suivi de la question: Pignon cassé Evolia fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Jul 2016 17:59:43 GMT Mon, 18 Jul 2016 17:59:43 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2016 17:59:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2583110 https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2583110 2583110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1137837 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. L&#39;un des vantaux de mon portail (côté sans carte mère ) effectue péniblement un quart de ça course puis bloque. Le débrayage moteur ne marche pas, obligé de decoupiller les bras pour ouvrir et fermer !!! La galère. Je démonte et m&#39;aperçoit que le gros pignon qui soutient les 3 couronnes plastiques est mort. Une hellette a disparu, ainsi que l axe metalique tenant l ensemble (-5mm à la base). Merci de m&#39; indiquer où commander cette pièce (voir photo) . Merci d avance pour votre réponse, l intérêt d un portail électrique nous manque déjà !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à Sompfy qui a réglé mon problème très rapidement et tres professionnellement .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2016 17:27:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2583074 https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2583074 2583074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8672897 theme-c/avatars/48.png 1137837 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. L&#39;un des vantaux de mon portail (côté sans carte mère ) effectue péniblement un quart de ça course puis bloque. Le débrayage moteur ne marche pas, obligé de decoupiller les bras pour ouvrir et fermer !!! La galère. Je démonte et m&#39;aperçoit que le gros pignon qui soutient les 3 couronnes plastiques est mort. Une hellette a disparu, ainsi que l axe metalique tenant l ensemble (-5mm à la base). Merci de m&#39; indiquer où commander cette pièce (voir photo) . Merci d avance pour votre réponse, l intérêt d un portail électrique nous manque déjà !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Afin de vous indiquer la procédure qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. <br />C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jul 2016 07:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2564138 https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2564138 2564138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1137837 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. L&#39;un des vantaux de mon portail (côté sans carte mère ) effectue péniblement un quart de ça course puis bloque. Le débrayage moteur ne marche pas, obligé de decoupiller les bras pour ouvrir et fermer !!! La galère. Je démonte et m&#39;aperçoit que le gros pignon qui soutient les 3 couronnes plastiques est mort. Une hellette a disparu, ainsi que l axe metalique tenant l ensemble (-5mm à la base). Merci de m&#39; indiquer où commander cette pièce (voir photo) . Merci d avance pour votre réponse, l intérêt d un portail électrique nous manque déjà !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra attendre qu&#39;un Yellow&#39;s vous contact pour la gestion de votre SAV.<br />Un kit pignons gratuit vous sera envoyé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jul 2016 21:57:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2563976 https://forum.somfy.fr/questions/1137837-pignon-casse-evolia/answers/2563976 2563976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1137837 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. L&#39;un des vantaux de mon portail (côté sans carte mère ) effectue péniblement un quart de ça course puis bloque. Le débrayage moteur ne marche pas, obligé de decoupiller les bras pour ouvrir et fermer !!! La galère. Je démonte et m&#39;aperçoit que le gros pignon qui soutient les 3 couronnes plastiques est mort. Une hellette a disparu, ainsi que l axe metalique tenant l ensemble (-5mm à la base). Merci de m&#39; indiquer où commander cette pièce (voir photo) . Merci d avance pour votre réponse, l intérêt d un portail électrique nous manque déjà !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>