[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme dexxo compact fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jul 2016 11:56:58 GMT Tue, 12 Jul 2016 11:56:58 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael, </p><p>Le retour SAV de votre Dexxo Compact étant une motorisation non commercialisée directement aux particuliers, doit être assuré par votre revendeur.<br />Nous vous remercions donc de le contacter afin qu&#39;il procède au retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2016 11:56:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2575117 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2575117 2575117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok, je vous remercie pour vos réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 08:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569142 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569142 2569142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8683604 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il va le faire de lui-même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 08:45:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569129 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569129 2569129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma facture d&#39;achat date du 12/02/2015, savez comment faire contactez un Yellow&#39;s</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 08:25:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569086 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569086 2569086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8683604 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la facture d&#39;achat par ex ????<br />Sinon faites-nous une photo bien visible de l&#39;étiquette du moteur, on pourra vous dire sa date de fab.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 08:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569074 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569074 2569074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne sais pas si il est garanti 3 ou puis-je voir cela?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 07:56:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569046 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569046 2569046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8683604 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Selon vos explications, il semblerait que votre moteur ait un défaut électrique récurent.<br />Si toutes vos tentatives ont échoué, il faudra attendre qu&#39;un Yellow&#39;s vous contact pour la prise en charge de votre SAV.<br />Votre moteur est-il garanti? (3 ans).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2016 07:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569020 https://forum.somfy.fr/questions/1140224-probleme-dexxo-compact/answers/2569020 2569020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1140224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un portail sectionnel avec un moteur dexxo compact RTS, régulièrement quand je l&#39;ouvre je ne peux le refermer, la LED B clignote 6 fois, je suis la notice, je débranche, je rebranche et cela re-fonctionne, mais le problème revient. j&#39;ai fais un cycle d&#39;auto apprentissage mais même problème cela recommence... quelqu&#39;un aurait-il la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>