[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation box SOMFY

Réponse de Yoan F.

Yoan F. — Tue, 12 Jul 2016 15:15:12 GMT

Merci Gladys!

Gladys B. — Tue, 12 Jul 2016 07:00:30 GMT

Bonjour Yoan,

Je m'en occupe donc.
Étant en contact avec Jérôme T. j'attends qu'elle soit connectée pour que la ré-initialisation soit complète.

Bonne journée.

Yoan F. — Mon, 11 Jul 2016 16:10:40 GMT

Bonjour Gladys,

Je confirme que je viens de vendre ma BOX à Jerome T qui a également fait une demande sur ce forum. J'utilisais bien cette BOX depuis DECEMBRE 2015.

Gladys B. — Mon, 11 Jul 2016 16:07:11 GMT

Bonjour Yoan,

Vous aviez fait strictement la même demande en décembre 2012.
Enfin, cette box est déjà en demande de résiliation sur ce post par une autre personne:
http://forum.somfy.fr/questions/928461-code-pin-correct-box-deja-activee-contactez-forum-somfy-fr

Pourriez-vous donc m'éclairer? Qui possède cette box? Car j'ai moi même contacter l'ancien propriétaire, et elle n'est pas à votre nom.

Bonne journée.

Yoan F. — Fri, 08 Jul 2016 17:50:46 GMT

Oui exactement !

Robert P. — Fri, 08 Jul 2016 17:27:54 GMT

Avec un reset pour la revendre ?

Yoan F. — Fri, 08 Jul 2016 17:16:10 GMT

Je souhaite que cette box ne soit plus rattachée à mon compte tout simplement.

Robert P. — Fri, 08 Jul 2016 17:01:16 GMT

Bonjour,
Il faudrait préciser ce que vous appelez "désactiver" et attendre l'intervention d'un Yellow semaine prochaine.