[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Nov 2021 15:57:15 GMT Wed, 03 Nov 2021 15:57:15 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Edith,</p> <p><br></p> <p>Il est nécessaire de faire une remise à zéro de votre module IP comme indiqué dans <a href="https://www.youtube.com/watch?v=2qwAOvJPWaQ">cette vidéo</a> .</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 15:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7174954 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7174954 7174954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edith <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j&#39;ai changé les piles de la centrale, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance (ordi et appli). En entrant l&#39;adresse IP de la centrale, j&#39;ai un message d&#39;erreur, en entrant le nom de domaine, un autre message d&#39;erreur s&#39;affiche. <br />Les ports de la box sont bien réglés sur la Livebox pourtant. <br />Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement.<br />Edith</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Nov 2021 12:26:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7168921 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7168921 7168921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012757 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br></p> <p>Dans l'ouverture de vos ports, dans le menu IP Externes entouré sur la photo ci-dessous pouvez-vous ajouter : 0.0.0.0/0 ? <br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, <br></p><figure><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/cb0/2e/6f05ab1251d3ae7fb3fd2b13bfd20f2e5d9v2-Sans_titre.png?9d1df2" data-image="uzv575i4lheo" style="max-width: 100%;" data-id="614b46045bd5448d8cea0e87"></figure></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 15:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7076807 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7076807 7076807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre aide, voici les modifications demandées mais cela ne change rien.<br />Il m&#39;est toujours impossible de me connecter à distance mais en local cela fonctionne bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Sep 2021 16:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7059906 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7059906 7059906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9296574 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Pouvez vous modifier la case DNS Secondaire par : 8.8.4.4 ?<br />De plus, il semblerait, après test, que les ports ne soient pas ouvert sur votre box internet. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Sep 2021 09:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7058441 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7058441 7058441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter à distance depuis quelques temps.<br />Numéro de centrale 613870.<br />Je vous joins également mes captures d&#39;écran et vous remercie par avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Sep 2021 18:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7054420 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/7054420 7054420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9296574 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>vous pouvez noter comme n° IP le code suivant :<br />2480-03</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 14:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6984156 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6984156 6984156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna B,<br />Je ne peux pas créer de nouveau compte sur alarmesomfy.net car cela ne reconnaît pas ma centrale lorsque je rentre le numéro écrit sur le module IP cela me dit que la centrale n’existe pas. <br />Je ne sais pas comment débloquer la situation. <br />Lorsque je suis connecté à mon wifi l’application marche bien mais pas depuis l’extérieur. <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 14:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6984077 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6984077 6984077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17132319 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Votre centrale a été échangé par une centrale neuve, vous devez donc créer un nouveau compte associé à cette nouvelle centrale. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Aug 2021 10:34:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6976227 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6976227 6976227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le changement complet de la centrale prise en charge sous garantie il ne m&#39;est plus possible de me connecter à cette dernière depuis un réseau extérieur.<br />Mon numéro de centrale est le 635 273</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 17:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6971612 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6971612 6971612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17132319 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Non, il n&#39;y a pas de danger.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 10:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6601486 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6601486 6601486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela fonctionne maintenant je me connecte en 4g via l&#39;application sur l&#39;alarme.<br />faut il laisser le parametre ainsi n&#39;y a t&#39;il pas de dangé de laisser ainsi 0.0.0.0/0 ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 13:23:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6586387 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6586387 6586387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17077806 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ludovic,</p><p>Non, je ne vous demande pas de modifier l'adresse IP de l'équipement, mais l'adresse IP externe, les règles devront ressembler à ça : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ccb/df/138aca46a694adb8ab45b94daa778c71a91v2-adresse_ip_externe_livebox.png?09dc50" data-id="6048c0b75bd544244bc1f910"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 12:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6586284 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6586284 6586284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Cela demande de modifier l&#39;adresse ip static de l&#39;alarme en 0.0.0.0/0 cela est il possible ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 11:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585914 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585914 6585914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17077806 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Pourriez-vous modifier les ouvertures de ports que vous avez effectué pour mettre 0.0.0.0/0 en adresse IP Externe ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 10:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585684 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585684 6585684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la copie d&#39;ecran des ports ouverts de la livebox 5 fibre.<br />cordialement Mr TAILLEZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 09:17:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585227 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585227 6585227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17077806 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>D&#39;après nos serveurs, c&#39;est bien l&#39;ouverture de ports qui n&#39;est pas effective, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de l&#39;interface de votre Livebox où l&#39;on voit ces ouvertures de ports ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 08:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585069 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6585069 6585069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je rencontre le même soucis.<br />livebox 5 <br />les ports sont ouverts <br />access wifi depuis le domicile via l&#39;application ok <br />access distance via l&#39;pplication ne fonctionne pas <br />code alarme: 634186<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 09:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6582068 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6582068 6582068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17077806 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de ce que vous avez rempli dans le menu &quot;Accès à distance&quot; de votre application alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 13:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6433432 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6433432 6433432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est exactement ce que je fais.<br />En 4g je n&#39;ai plus d&#39;accès à mon alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 12:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6423063 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6423063 6423063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10833179 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cocquempot E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Coupe le wifi de ton téléphone, si tu es connecté à un autre réseau en wifi ça ne marche plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 08:13:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6417323 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6417323 6417323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12598330 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec la copie d&#39;écran c&#39;est mieux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Feb 2021 20:07:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6414991 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6414991 6414991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10833179 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, voici le message d&#39;erreur .<br />En WiFi aucun problème pour me connecter mais en extérieur impossible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Feb 2021 20:04:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6414972 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6414972 6414972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10833179 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>D&#39;après nos serveurs l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme est fonctionnel, pourriez-vous m&#39;envoyer une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur que vous obtenez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 13:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6278708 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6278708 6278708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour batiste, <br />Mes réglages de ports sont les mêmes que les vôtres.<br />Avec toutes les ip externes autorisées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 12:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6275065 https://forum.somfy.fr/questions/1140717-alarme-application-somfy-livebox-4-play/answers/6275065 6275065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10833179 theme-c/avatars/48.png 1140717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n&#39;arrive plus à connecter la centrale d&#39;alarme via l&#39;application <br />la nouvelle interface livebox est differente pour ouvrir les ports 80 et 443 je ne sais plus quoi faire?<br />de plus le dsn secondaire est à 0.0.0.0 est ce normal ?<br />merci de votre aide, car ça devient trop compliqué pour moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>