[Forum Somfy] Suivi de la question: comment dépanner ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Jul 2016 11:18:34 GMT Wed, 13 Jul 2016 11:18:34 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,<br />D&#39;après l&#39;énoncé de Joelle, il me semble aussi que ce soit un problème de pignons.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jul 2016 11:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576956 https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576956 2576956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1143646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quand je demande l&#39;ouverture du portail le côté gauche ne s&#39;ouvre pus et le moteur continue à tourner jusqu&#39;à que je r appuie une 2 eme fois sur le bouton 1 de la télécommande . le voyant STATUT est allumé et rien d&#39;autre . est ce normal ? je n&#39;est jamais vérifier avant qu&#39;elle lumière doit être allumé et l&#39;installation à été faite par un électricien. merci de me renseigner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je pense que c&#39;est un problème de pignons, mais pour en être certain il nous faut le type de moteur.<br />Si ce sont les pignons, Somfy vous enverra un kit gratuit (moteur garanti ou non).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jul 2016 11:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576921 https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576921 2576921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1143646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quand je demande l&#39;ouverture du portail le côté gauche ne s&#39;ouvre pus et le moteur continue à tourner jusqu&#39;à que je r appuie une 2 eme fois sur le bouton 1 de la télécommande . le voyant STATUT est allumé et rien d&#39;autre . est ce normal ? je n&#39;est jamais vérifier avant qu&#39;elle lumière doit être allumé et l&#39;installation à été faite par un électricien. merci de me renseigner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joelle,<br />De quelle type de motorisation s&#39;agit-il ?<br />Quelle est la date d&#39;achat de votre motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jul 2016 10:28:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576831 https://forum.somfy.fr/questions/1143646-depanner/answers/2576831 2576831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1143646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quand je demande l&#39;ouverture du portail le côté gauche ne s&#39;ouvre pus et le moteur continue à tourner jusqu&#39;à que je r appuie une 2 eme fois sur le bouton 1 de la télécommande . le voyant STATUT est allumé et rien d&#39;autre . est ce normal ? je n&#39;est jamais vérifier avant qu&#39;elle lumière doit être allumé et l&#39;installation à été faite par un électricien. merci de me renseigner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>