[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de verrouillage d'un seul moteur evolvia 400 en respectant la procédure décrite dans doc?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 12:41:48 GMT

Ok, merci de votre retour et de nous avoir tenu informé.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Thu, 14 Jul 2016 11:35:21 GMT

merci à tous j'ai appelé somfy ,expliqué mon pb (impossibilité de blocage du moteur avec la clé)et renvoi le moteur concerné.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 07:31:17 GMT

Essayez d'être un peu plus explicite dans vos explications.
ce qui vous parait simple et évident à expliquer ne l'est pas forcément pour nous, à comprendre !
Vous parlez de quel blocage?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 13 Jul 2016 22:21:08 GMT

Bonjour,
Donnez plus de détails techniques dans la description de problèmes rencontrés.

Votre achat était-il bien dans un emballage neuf fermé d'origine ?!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 13 Jul 2016 15:10:42 GMT

Bonjour,
Que se pas t'il au verrouillage du moteur ?
Le moteur tourne dans le vide ?
Le système de verrouillage est bloqué ? ne tourne pas ?