[Forum Somfy] Suivi de la question: Lampe interne dexxo pro 800

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 18 Jul 2016 21:23:39 GMT

Méfiance tout de même, une carte défectueuse dans une fonction peut endommager le reste de la carte !

Réponse de Alain F.

Alain F. — Mon, 18 Jul 2016 17:58:30 GMT

Mon installation à 5 ans, la garantie est probablement terminée, je ne pense pas faire réparer la carte pour juste le problème de lampe mais la fiabilité du système d'allumage me parait un peu léger. Merci pour votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 16 Jul 2016 21:27:26 GMT

Vous n'avez pas indiqué la date d'achat ou l'âge de votre système, garanti ou plus...

Il faut remplacer la carte électronique complète
http://www.expert-domotique.com/somfy-electronique-pour-d...

Ou éventuellement faire réparer, vous pouvez contacter ce réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

Réponse de Alain F.

Alain F. — Sat, 16 Jul 2016 16:08:42 GMT

Merci pour vos réponses, je viens de vérifier avec un mutimétre et il n'y a pas de tension sur l'embase de la lampe. J ai également mesuré sur les bornes de branchement de la lampe externe et il n'y a pas de tension non plus. Je pense qu'effectivement la commande de la lampe sur la carte est en panne, heureusement ce problème n'altère pas le fonctionnement de la porte.
savez vous si la carte de commande de la lampe peut elle se remplacer ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 16 Jul 2016 15:01:35 GMT

Généralement, une lampe halogène est à filament.

Il arrive qu'une lampe en grillant détruise sa commande, dans ce cas, votre carte pourrait être en panne.
Si votre matériel est encore sous garantie, n'hésitez pas à en bénéficier, même si la lampe n'est pas obligatoire au fonctionnement.

S'assurer avant cela que le problème n'est pas simplement mécanique et dû a des différences au niveau des culots.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 21:24:15 GMT

La lampe Somfy ne doit pas être une obligation.
Ce que je pense, est qu'elle doit être à filament et non pas halogène.

Réponse de Alain F.

Alain F. — Thu, 14 Jul 2016 19:28:38 GMT

merci pour vos réponses, j'ai bien noté la référence de la lampe, merci à Robert.
Je confirme également que la nouvelle lampe fonctionne parfaitement ailleurs, elle est également bien vissée sur l'embase. C'est un problème de compatibilité ou bien il y a une panne. Savez vous si la lampe "Somfy" est obligatoire sur ce système ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 14 Jul 2016 13:46:28 GMT

Bonjour,

Le relais que vous entendez n'est peut-être pas pour cette lampe.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 14 Jul 2016 08:57:19 GMT

AMPOULE DEXXO PRO E14/230V/40W référence 9017218
On n'en sait pas plus...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 07:34:18 GMT

Robert, je ne trouve pas cette réf sur le site?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 13 Jul 2016 23:05:24 GMT

Bonjour,
Essayez de visser un peu plus la lampe.
Essayez la lampe sur un autre lampadaire.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 13 Jul 2016 17:07:12 GMT

Bonjour,
Le produit de remplacement chez Somfy porte la référence 9017218