[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion a distance alarme protexiom

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 20:08:23 GMT

Ravi d'avoir pu vous aider !

Réponse de nicolas O.

nicolas O. — Thu, 14 Jul 2016 17:05:29 GMT

Ha ok, je vois bien le problème.

Par contre, s'agirait-il d'un autre appareil branché sur ma box qui aurait cette adresse?

Si je modifie le 19 en 226, est ce que je ne risque pas de déconnecter autre chose?

Edit: Merci bcp Jean Luc, j'ai tenté de modifier sur la configuration de ma box. Ca fonctionne bien. Vous êtes un chef ;-p

Bonne soirée!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 16:57:27 GMT

Bonsoir

l'adresse IP sur l'ouverture des ports n'est pas bonne. Vous avez mis 192.168.1.19 or votre alarme est en 192.168.1.226

Réponse de nicolas O.

nicolas O. — Thu, 14 Jul 2016 16:39:16 GMT

J'avance dans le sujet.

Je me souviens désormais pourquoi je n'avais pas configuré la connexion à distance lorsque j'ai installé mon alarme.

J'ai créé mon nom de domaine, je viens de le retrouver dans mon manuel d'installation.

Le problème est donc tout autre. Lorsque je me connecte avec mon nom de domaine (reconnu puisque j'accède à certaines fonction voir image 1) je ne suis ensuite plus reconnu lorsque je veux paramétrer la connexion à distance (voir image 2)

Désolé de me rendre compte de mon erreur maintenant... Mais je ne peux toujours pas me connecter sniff....

Réponse de nicolas O.

nicolas O. — Thu, 14 Jul 2016 16:16:04 GMT

L’accès à distance sur l'alarme est bien autorisé.

En ce qui concerne les ports sur la box, je viens de vérifier, cela me semble ok. (j'ai fait un imprim écran, pouvez vous y jeter un oeil pour confirmer?)

Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 14:37:47 GMT

avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box FAI ?
La case accès à distance est-elle bien cochée sur votre alarme ?

Réponse de nicolas O.

nicolas O. — Thu, 14 Jul 2016 13:35:33 GMT

si vous parlez de l'adresse que je tape dans le navigateur pour accéder à ma centrale il s'agit de :
192.168.1.226

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 13:30:46 GMT

Quelle adresse IP a votre centrale ?

Réponse de nicolas O.

nicolas O. — Thu, 14 Jul 2016 13:21:35 GMT

Bonjour Jean Luc,

Effectivement, j'ai suivi toute la procédure comme sur la vidéo. Aucun souci avec ça.

C'est lorsque je débranche et rebranche mon alarme comme indiqué à 1'47 sur la vidéo (voir mon image jointe dans le 1er message) que je suis bloqué car elle n'est pas détectée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Jul 2016 13:11:07 GMT

Bonjour

avez-vous bien suivi cette procédure :

https://www.somfy.fr/support/videos/alarme/interface-pc/c...