[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface de chauffage io Réf: 1822452

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Jul 2016 11:09:56 GMT

Voici les signaux 4 ordres fil pilote, valable pour tous les constructeurs.

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Mon, 18 Jul 2016 11:03:54 GMT

D'aure part, les 4 signaux de commandes sont-il normalisés entre les constructeurs ?

Cdt

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Mon, 18 Jul 2016 11:01:25 GMT

Re,

Je ne vois pas comment 3 radiateurs récents pourraient avoir la même panne, sachant qu'il y en a un qui n'est pas du même type. D'autre part si votre module fonctionne avec les marques Noirot et Siemens, je ne comprends pas bien. Cela ressemble plus à une mauvaise adaptation d'impédance, un signal trop faible qu'à une panne. Etant à la retraite je n'ai plus d'oscilloscope à la maison, mais est-il possible de vérifier quelque chose avec un multimètre ? niveaux de tension, courants induits .... quels sont les signaux émis par votre interface IO Etc

Cdt

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Jul 2016 10:45:36 GMT

Et avec ce constat, à votre avis le problème est du côté de l'interface FP ou de vos "Bolero" ?

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Mon, 18 Jul 2016 10:38:54 GMT

Re,

Merci pour votre réponse. En fait sur un radiateur Sauter Bolero, l'ordre ECO ne passe pas. Manip essayé sur 3 différents radiateurs récents de moins de 2 ans). Pour le branchement c'est difficile de se tromper il n'y a que 3 fils et je suis électonicien de métier.
J'ai 3 radiateurs Noirot Calidou et là pas de problème, même en mettant les 3 fils pilote sur le même module.

Cdt

Bernard

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Jul 2016 10:28:51 GMT

Essayez de décrire ce qui ne fonctionnerait pas et les symptômes qui indiqueraient que les modules sont en panne, après le SAV pourra intervenir, mais dans une majorité de cas il s'agit d'un simple problème de mise en œuvre ou d'utilisation...

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Mon, 18 Jul 2016 10:13:56 GMT

Bonjour,
Comment avoir du SAV avec la marque SOMFY ??
Par Email je reçois une réponse avec 2 choix :

Téléphone surtaxé (Avec 10 mn d’attente au mini) puis raccrochage automatique au bout de 2 mn,
le forum ou à ma demande on me répond « cela fonctionne avec la marque Sauter » pratique comme dépannage.

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Thu, 14 Jul 2016 21:58:57 GMT

Re,

J'ai essayé l'Interface de chauffage io sur 3 radiateurs Sauter (2 verticaux de 1500W et un horizontal de 2000w) sans succès. Ces radiateurs ont moins de 2 ans et fonctionnent parfaitement.

J'en déduit que le module SOMFY vendu est en panne car je ne vois pas d'autres possibilités.

Cdt

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 14 Jul 2016 18:54:04 GMT

Bonjour,
Tous les radiateurs à fil pilote sont pilotables avec cette interface 4 ordre, quelle que soit leur marque.