[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier mural d'information p65 qui ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Jul 2016 12:58:37 GMT Tue, 19 Jul 2016 12:58:37 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Si vous souhaitez le retour SAV de votre clavier, je vais prendre des informations par message privé afin que je puisse vous créer un dossier de retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2016 12:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2584217 https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2584217 2584217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1144756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un clavier mural d&#39;information p65 depuis plusieurs années. Subitement, celui-ci n&#39;a plus fonctionné. La centrale émet, quand on l&#39;enclenche par télécommande, des bits rapides pour signaler un défaut. J&#39;ai changé les piles et tenté de remettre le code mais le clavier ne s&#39;allume toujours pas à l&#39;appui des touches (procédure notice). Cela était aussi le cas lorsque la panne est arrivée subitement. C&#39;est comme si l&#39;appui sur les touches n&#39;avait aucun effet sur le clavier qui ne s&#39;allume pas. Pouvez-vous m&#39;indiquer à quoi cela est du ? Y a t-il possibilité d&#39;obtenir auprès de Somfy ce type de clavier ou que faire pour que l&#39;alarme soit utilisable avec le clavier ? Cela ne me semble pas être un problème d&#39;initialisation mais véritablement interne au boitier. Puis-je vous renvoyer ce dernier via le revendeur Leroy Merlin ? Je vous remercie pour vos réponses. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>(Réponse de Laurent sur un autre post.)</p><p>&quot;Merci pour votre réponse néanmoins, que faut-il faire pour retourner mon clavier P 65 ? L&#39;équipe des yellow va t-elle me contacter ?<br />Laurent.&quot;</p><p>Vous aurez une réponse des Yellow&#39;s sur ce post (semaine prochaine)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2016 09:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2578946 https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2578946 2578946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1144756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un clavier mural d&#39;information p65 depuis plusieurs années. Subitement, celui-ci n&#39;a plus fonctionné. La centrale émet, quand on l&#39;enclenche par télécommande, des bits rapides pour signaler un défaut. J&#39;ai changé les piles et tenté de remettre le code mais le clavier ne s&#39;allume toujours pas à l&#39;appui des touches (procédure notice). Cela était aussi le cas lorsque la panne est arrivée subitement. C&#39;est comme si l&#39;appui sur les touches n&#39;avait aucun effet sur le clavier qui ne s&#39;allume pas. Pouvez-vous m&#39;indiquer à quoi cela est du ? Y a t-il possibilité d&#39;obtenir auprès de Somfy ce type de clavier ou que faire pour que l&#39;alarme soit utilisable avec le clavier ? Cela ne me semble pas être un problème d&#39;initialisation mais véritablement interne au boitier. Puis-je vous renvoyer ce dernier via le revendeur Leroy Merlin ? Je vous remercie pour vos réponses. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />LM n&#39;assure aucun SAV.<br />C&#39;est Somfy que s&#39;en charge en direct.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2016 06:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2578814 https://forum.somfy.fr/questions/1144756-clavier-mural-information-p65-fonctionne/answers/2578814 2578814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1144756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un clavier mural d&#39;information p65 depuis plusieurs années. Subitement, celui-ci n&#39;a plus fonctionné. La centrale émet, quand on l&#39;enclenche par télécommande, des bits rapides pour signaler un défaut. J&#39;ai changé les piles et tenté de remettre le code mais le clavier ne s&#39;allume toujours pas à l&#39;appui des touches (procédure notice). Cela était aussi le cas lorsque la panne est arrivée subitement. C&#39;est comme si l&#39;appui sur les touches n&#39;avait aucun effet sur le clavier qui ne s&#39;allume pas. Pouvez-vous m&#39;indiquer à quoi cela est du ? Y a t-il possibilité d&#39;obtenir auprès de Somfy ce type de clavier ou que faire pour que l&#39;alarme soit utilisable avec le clavier ? Cela ne me semble pas être un problème d&#39;initialisation mais véritablement interne au boitier. Puis-je vous renvoyer ce dernier via le revendeur Leroy Merlin ? Je vous remercie pour vos réponses. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>