[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès Home Motion By Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Jul 2016 08:51:15 GMT Tue, 19 Jul 2016 08:51:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yennis,</p><p>Aux vues des différents problèmes que vous rencontrez, je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro du module IP de votre Centrale/Transmetteur et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous aviez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9ca/f3f/73f891d31cde51c45bf2703b33/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?bb2520"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Essayez ensuite de créer un compte d'accès à distance, est-ce que cela fonctionne ?</p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2016 08:51:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1144854-acces-home-motion-by-somfy/answers/2583568 https://forum.somfy.fr/questions/1144854-acces-home-motion-by-somfy/answers/2583568 2583568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1144854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d&#39;alarme.<br />Lorsque j&#39;essaye de créer un compte sur le serveur (<a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a>), j&#39;ai beau débrancher et rebrancher la prise de la centrale ... le PC et la centrale ne se trouvent pas ... cela tourne en rond.</p><p>REF de ma centrale 561438<br />Pouvez vous me dire quoi faire ?</p><p>Par ailleurs même soucis en local avec adresse IP tapée dans mon navigateur, impossible d&#39;avoir la page d&#39;accueil.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yennis,<br />Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, (semaine prochaine).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2016 09:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1144854-acces-home-motion-by-somfy/answers/2578952 https://forum.somfy.fr/questions/1144854-acces-home-motion-by-somfy/answers/2578952 2578952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1144854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d&#39;alarme.<br />Lorsque j&#39;essaye de créer un compte sur le serveur (<a href="http://www.alarmesomfy.net/alarme.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/alarme.php</a>), j&#39;ai beau débrancher et rebrancher la prise de la centrale ... le PC et la centrale ne se trouvent pas ... cela tourne en rond.</p><p>REF de ma centrale 561438<br />Pouvez vous me dire quoi faire ?</p><p>Par ailleurs même soucis en local avec adresse IP tapée dans mon navigateur, impossible d&#39;avoir la page d&#39;accueil.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>