[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion GSM

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Sun, 24 Jul 2016 08:04:43 GMT

Bonjour Gladys,
Ma connexion réseau n'aura pas tenu 24H.(perte du réseau GSM Jeudi soir) Je suis actuellement en vacances dans le sud. Je dois faire un aller/retour éclair en normandie début Aout. Je referai la même manip et si ça ne tient toujours pas ,je reprendrai contact avec vous à mon retour de congés.
Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 21 Jul 2016 10:28:09 GMT

Très bien merci pour votre retour.
Ne le prenez pas mal, mais j'espère ne pas avoir de vos nouvelles sur ce post, ce qui signifiera qu'il n'y a pas de nouveau décrochage du réseau.

Bonnes vacances à vous.

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Thu, 21 Jul 2016 10:13:46 GMT

Bonjour Gladys,
Je viens de faire votre manip.
Dans un premier temps le code 9995 me donnait "orange 4/5 (bien que j'ai refait mon code PIN .(ma carte sim est la poste mobile donc réseau SFR)
Puis quelques minutes plus tard " F SFR" 4/5
Ma connexion réseau est maintenant retrouvée . J'espère que ça va tenir car je pars en vacances dans 2heures pour 4 semaines.
Merci encore pour votre aide .
Je vous tiendrai au courant sur ce post en cas de nouveau décrochage.
Bien cordialement
JM Leleu

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 21 Jul 2016 09:49:34 GMT

Bonjour Jean-Michel,

Il faudrait démonter complètement le module GSM et le ré-installer, en déconnectant la batterie durant ce démontage.
Laissez le après se re-synchroniser quelques secondes et retourner dans le menu 9995.
Que vous indique t-il?

Bonne journée.

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Tue, 19 Jul 2016 15:17:35 GMT

Bonjour Gladys,
je viens de tester ma carte sim dans le téléphone de mon épouse . Elle fonctionne correctement.
Je l'ai remise dans l'alarme et revalidé le code PIN mais le résultat est toujours le même :
adresse 340 de l'écran LCD : Echec de connexion "F SFR" 4/5
9995 : état 51 Niv 99 "F.SFR"
9972 : Batterie GSM OK charge 100% secteur OK

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 12:41:54 GMT

Bonjour Jean-Michel,

L'état 51 indique que la SIM n'a pas réussi à se connecter au réseau.
Pourriez-vous donc vérifier que votre SIM est toujours activée.
Est-elle fonctionnelle dans un téléphone par exemple?
Pourriez-vous re-vérifier / ré-enregistrer le PIN de la SIM sur l'alarme.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 15 Jul 2016 12:36:52 GMT

Bonjour,
Il faudra patienter semaine prochaine pour une réponse des Yellow's.