[Forum Somfy] Suivi de la question: Délai pour une expertise ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 16 Jul 2016 16:32:01 GMT Sat, 16 Jul 2016 16:32:01 GMT answers Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si votre moteur est sous garantie, point besoin d&#39;expertise. Votre installateur commande un moteur neuf et ensuite il gère ça soit directement avec SOMFY soit avec son revendeur. Bref, le problème ne vient pas de SOMFY mais bel et bien de votre installateur qui vous balade pour ne pas venir faire l&#39;intervention tout de suite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jul 2016 16:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2580821 https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2580821 2580821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?aae9b6d 1145318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait un moi que&#39;mon installateur vous a envoyé un moteur de volet roulant pour&#39;expertise et&#39;aucune nouvelle. Trouvez vous ça normal ? Rester dans l&#39;obscurité des&#39; jours et et des jours. Je vais&#39; vous en faire&#39;de la&#39;pub pas de soucis, surtout avec les réseaux sociaux c est super. Lamentable de la part de&#39;SOMFY qui&#39;préfère&#39;vendre&#39;que dépanner<br />Bonne journée ensoleillée moi ça fait 1 mois&#39; que je ne le vois&#39; plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Vous êtes sur un forum d&#39;entre-aide ici, c&#39;est à dire des utilisateurs comme vous et moi qui communiquent entre-eux pour se dépanner.<br />Dire ici ce que vous pensez de Somfy ne fera pas avancer votre problème !<br />Avant d&#39;incriminer Somfy qui de renom est très réactif au SAV, êtes-vous certain que votre installateur à bien fait son boulot de transmission?<br />Votre moteur est peut être déjà resté 15 jours dans son entrepôt, lui aussi, une fois vendu il se fout du reste !<br />Votre installateur est-il agréé Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jul 2016 14:39:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2580600 https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2580600 2580600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1145318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait un moi que&#39;mon installateur vous a envoyé un moteur de volet roulant pour&#39;expertise et&#39;aucune nouvelle. Trouvez vous ça normal ? Rester dans l&#39;obscurité des&#39; jours et et des jours. Je vais&#39; vous en faire&#39;de la&#39;pub pas de soucis, surtout avec les réseaux sociaux c est super. Lamentable de la part de&#39;SOMFY qui&#39;préfère&#39;vendre&#39;que dépanner<br />Bonne journée ensoleillée moi ça fait 1 mois&#39; que je ne le vois&#39; plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cristele,<br />Pour en savoir plus qui est votre installateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jul 2016 08:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2579953 https://forum.somfy.fr/questions/1145318-delai-expertise/answers/2579953 2579953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1145318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait un moi que&#39;mon installateur vous a envoyé un moteur de volet roulant pour&#39;expertise et&#39;aucune nouvelle. Trouvez vous ça normal ? Rester dans l&#39;obscurité des&#39; jours et et des jours. Je vais&#39; vous en faire&#39;de la&#39;pub pas de soucis, surtout avec les réseaux sociaux c est super. Lamentable de la part de&#39;SOMFY qui&#39;préfère&#39;vendre&#39;que dépanner<br />Bonne journée ensoleillée moi ça fait 1 mois&#39; que je ne le vois&#39; plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>