[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement qui ne détecte rien? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Jul 2016 16:05:04 GMT Fri, 22 Jul 2016 16:05:04 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2016 16:05:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1146747-detecteur-mouvement-detecte-rien/answers/2589395 https://forum.somfy.fr/questions/1146747-detecteur-mouvement-detecte-rien/answers/2589395 2589395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1146747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter le pack somfy serenity, tout marche, sauf le détecteur de mouvement, l&#39;appairage se fait sans aucun soucis, mais quand on active l&#39;alarme, et qu&#39;on passe devant rien ne se passe (pas de diode rouge), même à 5 cm rien, le détecteur doit être surement défectueux. J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a une solution pour l&#39;échanger, car j&#39;ai tout essayé, réinitialiser, changer la pile. Merci. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, il faudra attendre qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour le gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2016 05:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1146747-detecteur-mouvement-detecte-rien/answers/2583349 https://forum.somfy.fr/questions/1146747-detecteur-mouvement-detecte-rien/answers/2583349 2583349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1146747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter le pack somfy serenity, tout marche, sauf le détecteur de mouvement, l&#39;appairage se fait sans aucun soucis, mais quand on active l&#39;alarme, et qu&#39;on passe devant rien ne se passe (pas de diode rouge), même à 5 cm rien, le détecteur doit être surement défectueux. J&#39;aimerais savoir s&#39;il y a une solution pour l&#39;échanger, car j&#39;ai tout essayé, réinitialiser, changer la pile. Merci. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>