[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Exavia 500 - Voyant statut allumé fixe ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Jul 2016 19:26:17 GMT Tue, 19 Jul 2016 19:26:17 GMT answers Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai finalement réussi à faire une RAZ du boitier cependant je reste dubitatif quant à la fiabilité et tenue dans le temps du produit.</p><p>Avant ce plantage total, j&#39;ai eu plusieurs fois des problèmes : coincé en position ouverte ou fermée. Ouverture via le portier vidéo V200 aléatoire...</p><p>Pour info, pour faire la RAZ j&#39;ai utilisé la méthode proposée par José du service consommateur (lien joint). En ayant auparavant fait un arrêt/marche secteur (batterie débranchée).<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/s4iTNpXMqow" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Pour l&#39;instant, je n&#39;ai pas réactivé la commande du portail via le portier V200 car je me demande si ce n&#39;est pas là l&#39;origine du problème (compatibilité?)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2016 19:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2584982 https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2584982 2584982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5929204 theme-c/avatars/48.png 1146765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail ne répond plus aux impulsions télécommande (bloqué en position ouverte).<br />Le voyant STATUT est allumé en rouge fixe.<br />Le voyant vert s&#39;allume bien lorsqu&#39;on appuie sur l&#39;une des télécommandes mais aucun moteur ne démarre.<br />J&#39;ai fait un M/A au disjoncteur (sans succès)<br />J&#39;ai essayé de faire reconnaître la touche piéton en posant la télécommande sur la platine mais aucun des deux voyants verts devant s&#39;allumer ne réagit.<br />Dans le QCM diagnostic le cas voyant fixe n&#39;est pas répertorié.<br />Je suis dans le potage...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La date d&#39;achat est le 05/06/2014, mais l&#39;installation date de 6 mois seulement. <br />Comment fait-on une RAZ du boitier?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2016 12:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2584087 https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2584087 2584087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5929204 theme-c/avatars/48.png 1146765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail ne répond plus aux impulsions télécommande (bloqué en position ouverte).<br />Le voyant STATUT est allumé en rouge fixe.<br />Le voyant vert s&#39;allume bien lorsqu&#39;on appuie sur l&#39;une des télécommandes mais aucun moteur ne démarre.<br />J&#39;ai fait un M/A au disjoncteur (sans succès)<br />J&#39;ai essayé de faire reconnaître la touche piéton en posant la télécommande sur la platine mais aucun des deux voyants verts devant s&#39;allumer ne réagit.<br />Dans le QCM diagnostic le cas voyant fixe n&#39;est pas répertorié.<br />Je suis dans le potage...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est la date d&#39;achat de votre Exavia ?</p><p>Essayez de faire une Remise à zéro et reprenez les paramétrages .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2016 21:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2583289 https://forum.somfy.fr/questions/1146765-panne-exavia-500-voyant-statut-allume-fixe/answers/2583289 2583289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1146765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail ne répond plus aux impulsions télécommande (bloqué en position ouverte).<br />Le voyant STATUT est allumé en rouge fixe.<br />Le voyant vert s&#39;allume bien lorsqu&#39;on appuie sur l&#39;une des télécommandes mais aucun moteur ne démarre.<br />J&#39;ai fait un M/A au disjoncteur (sans succès)<br />J&#39;ai essayé de faire reconnaître la touche piéton en posant la télécommande sur la platine mais aucun des deux voyants verts devant s&#39;allumer ne réagit.<br />Dans le QCM diagnostic le cas voyant fixe n&#39;est pas répertorié.<br />Je suis dans le potage...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>