[Forum Somfy] Suivi de la question: Rail de Moteur gdk 4000 défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Aug 2016 13:30:06 GMT Wed, 03 Aug 2016 13:30:06 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alfredo,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 13:30:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2607122 https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2607122 2607122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1147517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voudrais savoir si c&#39;est possible acheter un morceau de rail pour moteur GDK 4000.la porte ne ralentisait plus avant d&#39;arriver en bout de course ouverture et fermeture.<br />Conclusion ,elle arrivait en vitesse rapide contre la butée et malgré un serrage assez puissant, celle-ci reculait et le bras articulé touchait la traverse de la structure, la fixation de la butée ayant reculée, il y a des grosses rayures au fond du rail de guidage. Après j&#39;ai fixé la butée en perçant le rail et maintenant quand j&#39;ouvre ou ferme la porte, elle se bloque par secteurs; je ne sais pas si c&#39;est dû au fait que j&#39;ai perçé et peut être endommagé le rail.<br />Pouvez vous me dire d&#39;ou cela pourrait-il, provenir?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cette pièce n&#39;est pas disponible en SAV elle n&#39;est normalement pas une pièce d&#39;usure, mais attendre confirmation par le SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2016 17:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2599016 https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2599016 2599016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1147517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voudrais savoir si c&#39;est possible acheter un morceau de rail pour moteur GDK 4000.la porte ne ralentisait plus avant d&#39;arriver en bout de course ouverture et fermeture.<br />Conclusion ,elle arrivait en vitesse rapide contre la butée et malgré un serrage assez puissant, celle-ci reculait et le bras articulé touchait la traverse de la structure, la fixation de la butée ayant reculée, il y a des grosses rayures au fond du rail de guidage. Après j&#39;ai fixé la butée en perçant le rail et maintenant quand j&#39;ouvre ou ferme la porte, elle se bloque par secteurs; je ne sais pas si c&#39;est dû au fait que j&#39;ai perçé et peut être endommagé le rail.<br />Pouvez vous me dire d&#39;ou cela pourrait-il, provenir?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alfredo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, merci pour votre réponse et excusez moi pour vous répondre que maintenant; en fait je crois que j&#39;ai trouvé la faille. J&#39;ai démonté le moteur et les dents de l&#39;axe du moteur sont usées. Maintenant il faut que je trouve la pièce. Pouvez vous me dire où je peux l&#39;acheter?<br />Photo en pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2016 15:46:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2598872 https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2598872 2598872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8716429 theme-c/avatars/48.png 1147517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voudrais savoir si c&#39;est possible acheter un morceau de rail pour moteur GDK 4000.la porte ne ralentisait plus avant d&#39;arriver en bout de course ouverture et fermeture.<br />Conclusion ,elle arrivait en vitesse rapide contre la butée et malgré un serrage assez puissant, celle-ci reculait et le bras articulé touchait la traverse de la structure, la fixation de la butée ayant reculée, il y a des grosses rayures au fond du rail de guidage. Après j&#39;ai fixé la butée en perçant le rail et maintenant quand j&#39;ouvre ou ferme la porte, elle se bloque par secteurs; je ne sais pas si c&#39;est dû au fait que j&#39;ai perçé et peut être endommagé le rail.<br />Pouvez vous me dire d&#39;ou cela pourrait-il, provenir?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alfredo,<br />Il serait bien de refaire un apprentissage des fins de courses du moteur, (suivre la notice page 22)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jul 2016 06:09:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2585156 https://forum.somfy.fr/questions/1147517-rail-moteur-gdk-4000-defectueux/answers/2585156 2585156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1147517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voudrais savoir si c&#39;est possible acheter un morceau de rail pour moteur GDK 4000.la porte ne ralentisait plus avant d&#39;arriver en bout de course ouverture et fermeture.<br />Conclusion ,elle arrivait en vitesse rapide contre la butée et malgré un serrage assez puissant, celle-ci reculait et le bras articulé touchait la traverse de la structure, la fixation de la butée ayant reculée, il y a des grosses rayures au fond du rail de guidage. Après j&#39;ai fixé la butée en perçant le rail et maintenant quand j&#39;ouvre ou ferme la porte, elle se bloque par secteurs; je ne sais pas si c&#39;est dû au fait que j&#39;ai perçé et peut être endommagé le rail.<br />Pouvez vous me dire d&#39;ou cela pourrait-il, provenir?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>