[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de voyant fermeture auto sur portail ELVOVIA 400

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 29 Aug 2022 18:23:16 GMT

faire une RAZ totale du boitier électronique, reprogrammer les télécommandes, suivre la notice.

Réponse de jerome V.

jerome V. — Sun, 28 Aug 2022 18:10:22 GMT

Bonjour merci Sylvain pour ta réactivité. Cellule marche bien j’ai bien fait les tests. D’ailleurs un mot de séquentiel lorsqu’on coupe le faisceau le portail réagit. Je ne sais par quelle magie j’ai réussi à le mettre en fermeture automatique. J’ai remarqué qu’il y avait un Digi code qui n’était plus fonctionnel. Je l’ai fait apprendre au moteur et c’est enlevé la fermeture automatique et depuis impossible à le remettre. Le voyant clignote. La laide de la cellule clignote également

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 28 Aug 2022 06:46:37 GMT

Bonjour Gerome

Il semblerait que vous ayez un problème de cellules photoélectriques,
_vérifiez l’alignement des cellules,
_Nettoyez l'intérieur des cellules,
_ Constatez l'allumage du voyant rouge sur la cellule RX ainsi que son extinction si coupure du faisceau.
Bonne journée,

Réponse de jerome V.

jerome V. — Sat, 27 Aug 2022 16:42:41 GMT

Bonjour Sylvain C! Ça m a permis d avancer!! j’ai maintenant le voyant statut en rouge fixe, mais je n’arrive pas à mettre fermeture automatique ou détection d obstacle. La diode clignote devant fermeture automatique mais impossible de la fixer

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Aug 2022 18:45:38 GMT

Bonjour Jerome V,
Dans ce cas voir ici: https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Bonne journée,

Réponse de jerome V.

jerome V. — Thu, 25 Aug 2022 13:16:44 GMT

bonjour,
Je rencontre le même souci et l outil diagnostic de Sylvain ne fonctionne malheureusement plus.J'ai statut qui clignote 2 fois constamment et impossible de faire un auto apprentissage.La diode fermeture auto ne s allume jamais.Le portail s ouvre mais se ferme plus.Le portail fonctionnait parfaitement pourtant...

Réponse de Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M. — Thu, 21 Jul 2016 17:16:35 GMT

Bonsoir,
Je ne sais pas j'ai suivi à la lettre l'outil de diagnostic et tout est rentré dans l'ordre!
Un grand merci car comme je l'ai déjà dit j'étais sur le point de changer le boîtier électronique!
Bonne soirée
Cordialement
Jean-Pierre M.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 21 Jul 2016 16:59:53 GMT

Bonjour,
Quel était donc le problème ?

Réponse de Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M. — Thu, 21 Jul 2016 16:42:41 GMT

Bonsoir,
Merci à tous pour vos précieux conseils qui m'ont bien aidés une fois de plus! Pour résoudre mon problème j'ai utilisé l'outil diagnostic préconisé par Sylvain C. Bravo aux membres de ce forum toujours de bons conseils et des réponses très rapides
Encore un grand merci car j'étais parti pour changer le boîtier électronique
Bonne soirée
Cordialement
Jean-Pierre M.

Réponse de Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M. — Thu, 21 Jul 2016 16:08:27 GMT

Bonjour,
Le voyant STATUT clignote et lorsque je présente mon boitier le voyant RAZ MEMORIES clignote et le voyant RADIO s'allume en fixe

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 21 Jul 2016 11:15:05 GMT

Bonjour,

Dans quel état sont les voyants sur le boîtier
allumés fixe ou clignotant ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 21 Jul 2016 09:31:40 GMT

Bonjour,
Utiliser l'outil de diagnostic ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

Réponse de Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M. — Thu, 21 Jul 2016 08:53:24 GMT

Bonjour,
Merci pour la rapidité de votre réponse, malheureusement rien d'anormal de ce côté là!
Si vous avez d'autres solutions je suis à votre écoute!
Merci
Bonne journée
Cordialement
Jean-Pierre M.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 20 Jul 2016 19:25:37 GMT

Bonjour,
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...