[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion sécurisée depuis application Somfy alarme ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Apr 2017 10:41:12 GMT

Bonjour Axel,

Ce sujet n'a aucun rapport et date de Juillet 2016 et nous avions bien configuré l'application de Julien par téléphone, une erreur de frappe avait était commise. Pourquoi cherchez obstinément à mettre en valeur des choses qui n'ont pas lieu d'être pour un problème totalement différent.

Encore une fois, je comprends votre désagrément et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le correctif vous permettant de bénéficier de nouveau de toutes les fonctionnalités de votre application, mais je ne vois ce que ça vous apporte d'indiquer que votre système d'alarme est sans maintenance alors que vous êtes en contact avec ce service de maintenance que ce soit via ce forum sur plusieurs posts, par mail et par téléphone. Concernant la sécurité, nous avons déjà discuté du problème que vous rencontrez et c'est juste la connexion en HTTPS à distance via votre application smartphone qui ne fonctionne pas, mais vous pouvez toujours passer via le navigateur web du smartphone ou d'un navigateur.

Quoiqu'il en soit je clos ce sujet, car vous n'avez semble-t-il aucune information utile et constructive à remonter pour l'avancement du traitement de votre problème.

Bonne journée,

Réponse de Axel D.

Axel D. — Sat, 15 Apr 2017 13:23:14 GMT

Bonjour.
C'est incroyable toutes ces discussions sur le même problème ! somfy, après avoir lancé des leurres (votre anti-virus, votre redirection de ports, votre carte d'authentification, ...) répond à chacun qu'il est un cas isolé ou rare.
Je note que le défaut apparaît sur IOS comme sur Android.
Du matériel fort cher, sans sécurité et sans maintenance, donc.

Réponse de Julien

Julien — Sun, 24 Jul 2016 22:55:58 GMT

Quand est ce que l'application pour Iphone sera mise à jour pour répondre à ce besoin d'accès sécurisé ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 24 Jul 2016 22:40:07 GMT

Bonjour,
Vous voulez dire "quand est-ce que cette alarme sera remplacée" ?