[Forum Somfy] Suivi de la question: compte tahoma pas associé a la boX?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Jun 2021 09:25:14 GMT

Bonjour Laëtitia,

Je vous confirme la dissociation du Tahoma de votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Laëtitia V.

Laëtitia V. — Wed, 09 Jun 2021 18:46:43 GMT

Bonjour pouvez vous dissocié la tahoma de mon compte code pin 1215-7926-3790 merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 28 Jul 2016 13:23:15 GMT

Bonjour à tous,

Vous essayez, je suppose, de vous connecter via: https://www.somfy-connect.com/fr/
Depuis ce matin, la connexion ne fonctionne pas par ce biais.
Vous pouvez toutefois toujours passer par tahomlink.com ou somfy.fr.
Le problème devrait être corrigé ce soir ou demain.

Bonne journée.

Réponse de jerome C.

jerome C. — Thu, 28 Jul 2016 13:21:36 GMT

bonjour,
j'arrive de nouveau à me connecter en passant par tahoma link

Réponse de Joel R.

Joel R. — Thu, 28 Jul 2016 12:58:01 GMT

Même problème! Je possède deux Tahoma, une locale l'autre distante, depuis hier impossible de me connecter aux deux box avec mon PC (win 7), le message est "Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma. Mes comptes existent toujours puisque je peux me connecter sans problème avec mon SmartPhone androïde. Que se passe-t-il... un problème de serveur chez Somfy?

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Thu, 28 Jul 2016 09:54:09 GMT

J'ai exactement le même problème.
Tout le reste fonctionne , je me connecte et je peux faire toutes les actions habituelles sur ma tablette
Merci de votre retour