[Forum Somfy] Suivi de la question: Timer sur ampoule hue

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 13 Oct 2016 09:34:14 GMT

Bonjour Alexandre,

Après plusieurs tests de notre côté sur différents PC, nous n'avons pas réussi à reproduire cette problématique, sauf quelques fois lorsqu'on utilise un pavé tactile sur PC portable.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Fri, 09 Sep 2016 15:43:05 GMT

Bonjour @Gladys

Je n'ai pas de problème sur IE, mais sur EDGE de temps en temps quand on laisse le bouton droit cliqué, à la place de le faire "glisser" cela l'ouvre ...

j 'ai vu que certains utilisateurs n'avaient pas compris (ou ne voyaient pas comment faire) que pour activer une fonction smart, il fallait la "glisser" sur la fenêtre en bas... peut être a cause de ça...

A vrai dire pour m'éviter une crise de nerfs, j'active mais fonction SMART sur IOS, beaucoup plus facile que de "Glisser"

Bonne fin de journée...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 09 Sep 2016 14:23:29 GMT

Bonjour Alexandre,

Je suis d'accord avec vous pour renommer les Smart mais aussi journée et scénario, on pouvait les renommer plus facilement avant et est déjà personnellement aussi fait cette remontée, mais cela n'est pas retenu pour l'instant.

Pour EDGE avec Windows 10, je vous avoue n'avoir encore pas eu de retour d'utilisation avec TaHoma. Je pense que cela a peu été testé. Je vais moi-même faire les tests de mon côté et je remonte cette problématique. M'assurez-vous toutefois que ce n'est vraiment qu'avec EDGE que vous rencontrez le problème?

Merci.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Wed, 07 Sep 2016 15:23:17 GMT

Bonjour @Gladys,

Le Timer sur les Hue était présent sur l'application TahomaHD sur Ipad au début de votre compatibilité.

Comme vous l'avez remis sur PC, je pensai que sur IOS aussi...

Par contre 2 petits points qui bloquent:

Sous EDGE ( Windows 10 ) pour faire "glisser" une fonction Smart (pour l'activer ou la supprimer) cela est très difficile. On l'ouvre mais on ne la déplace pas...

Pourquoi dans les fonctions Smart, il n'est pas prévu de pouvoir modifier le nom de la fonction. Il faut "enregistrer sous" puis effacer la première... Pouff... c'est pas ergonomique...

Merci pour vos réponses.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 06 Sep 2016 15:06:32 GMT

Bonjour Alexandre,

Après de multiples vérifications, je n'ai pas trouvé même sur d'anciennes versions d'application un timer sur Hue, le développement m'a confirmé que cela n'avait pas été développer hormis sur l'interface PC. Cela le sera peut-être ultérieurement, selon négociation avec Philips.
Pour le Zwave, tout est normalement rentré dans l'ordre.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Tue, 02 Aug 2016 16:52:13 GMT

Merci Gladys pour votres réponse et votre franchise.

On va patienter sagement jusqu'à la rentrée ...pour retrouver notre z-wave...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 02 Aug 2016 14:57:38 GMT

Merci Alexandre, je transmets ces infos.
Pour la résolution Z-wave, je ne peux pas savoir quand cela résolu n'ayant pas eu moi-même de date de mise à disposition d'une correction, par contre ce qui est sûr, c'est que ça ne sera pas résolu pour le mois d'août, du moins j'en doute fortement.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Tue, 02 Aug 2016 14:18:18 GMT

Bonjour Gladys

Sur Iphone IOS 9.3.3
sur Ipad IOS 9.3.3

version Tahoma
sur Ipad et Iphone 3.3.0 (dernier version telecharger dans l apple store)
mais dans l application tahoma je n ai pas trouvé où le numero de la version s affiche.

merci pour votre réponse et pour le z-wave on peux espérer une résolution rapide?

cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 02 Aug 2016 12:22:56 GMT

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me donner la version d'IOS et version des applications que vous utilisez.
Merci.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Thu, 28 Jul 2016 18:25:26 GMT

après vérification :

le timer apparaît sur PC... mais pas sur IOS... je ne peux pas tester sur android...