[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion PC impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Aug 2016 19:41:35 GMT Sun, 28 Aug 2016 19:41:35 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Aug 2016 19:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2637778 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2637778 2637778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean luc<br />Je reviens vers vous pour exprimer ma satisfaction; En effet depuis le 22 aout 2016 date de modification du port DNS en 80 je n&#39;ai plus ces défauts de connexion serveur Z. j&#39;espère que ça va durer !!!<br />Je n&#39;ai pas repris contact plus tot car je voulais essayer (avant de crier victoire) une connexion PC à distance. j&#39;ai pu le faire ce matin et tout fonctionne.<br />Encore merci et cordiales salutations<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Aug 2016 14:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2637594 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2637594 2637594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean luc <br />Le réglage réseau est correct et je modifie le port DNS en 80 à la place de 1024. (le port serveur externe sera donc identique) <br />Dans l&#39;espoir d&#39;un résultat<br />Cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Aug 2016 04:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2629369 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2629369 2629369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>sur &quot;Réglage Réseau&quot; mettre :<br />DNS Primaire: 8.8.8.8<br />DNS Secondaire: 8.8.4.4</p><p>sur &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; mettre :<br />Port DNS : 80</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2016 18:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2629272 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2629272 2629272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce message signifie que votre centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Si le PB était chez Somfy, il serait général.</p><p>Pouvez-vous faire des copies d&#39;écran des divers menus de votre centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2016 08:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628960 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628960 2628960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Hier soir je vous disait &quot;rdv dans quelques jours&quot; !!<br />Je pense que je me suis trompé car j&#39;ai fait votre modif vers 21 h et ce matin à 4 h 58 j&#39;ai été réveillé par un SMS : défaut de cnx serveur Z.<br />Je pense vraiment (comme beaucoup) sur différents Forums que le problème est sur le serveur SOMFY !!<br />Cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2016 08:33:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628949 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628949 2628949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir jean Luc<br />J&#39;essaye ce soir et rendez vous dans quelques jours pour les résultats<br />Cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2016 18:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628813 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628813 2628813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour</p><p>essayez en mettant :</p><p>DNS primaire : 8.8.8.8<br />DNS secondaire: 8.8.4.4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2016 11:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628263 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628263 2628263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc<br />DNS primaire :192.168.1.1<br />DNS secondaire :192.168.1.1<br />Port DNS: 1024<br />Port serveur externe:80<br />Avec mes remerciements pour votre aide<br />Cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2016 11:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628235 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628235 2628235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>qu&#39;avez-vous mis au niveau des serveurs DNS primaire et secondaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2016 06:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628001 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2628001 2628001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna<br />J&#39;ai bien réalisé la remise à zéro de l&#39;interface IP et j&#39;ai retrouver mon accès PC (ouf !!) , j&#39;ai recréé une nouvelle carte code et tout semble fonctionner normalement : en local , avec PC délocalisé, avec tel Android.<br />Mais maintenant j&#39;ai des messages SMS de façon aléatoire: &quot;Défaut cnx serveur Z&quot;<br />Certain jours aucun message, parfois 1, voir 2 messages par jour.<br />En regardant la page &quot;pilotage des alarmes&quot; dans le menu utilisateur , en haut à droite je vois &quot;défaut serveur DNS&quot;(@ rouge barré)<br />A la vue du nombre de post sur le sujet , je pense que le problème vient du serveur Somfy !<br />Merci de confirmer<br />Dans l&#39;attente de vous lire,<br />Bien cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2016 05:46:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2627997 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2627997 2627997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>l&#39;objectif de la remise à zéro est que votre box ADSL adresse une nouvelle adresse IP pour votre transmetteur, ce qui vous permettra de pourvoir vous reconnecter en local et ensuite effectuer les modifications nécessaires pour fixer une adresse IP en décochant DHCP dans votre interface alarme. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 20:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600775 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600775 2600775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna B <br />Je pense que vous avez raison , mais je crois que je ne dois pas supprimé préalablement toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques alloués au système d&#39;alarme dans ma box puisque celle ci n&#39;est pas modifiée .<br />Cordialement<br />Patrick V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 20:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600769 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600769 2600769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>si vous avez coché la case DHCP il va vous falloir effectuer une remise à zéro de votre interface IP. </p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 19:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600738 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2600738 2600738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>au niveau du téléphone, il aurait fallu ré-entrer la carte de codes confidentiel.<br />Pour le reste, il faudrait savoir ce que vous avez touché ! Si vous n&#39;avez plus accès, je crains qu&#39;il faille réinitialiser votre alarme complètement !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2016 18:39:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2599080 https://forum.somfy.fr/questions/1154401-connexion-pc-impossible/answers/2599080 2599080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1154401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme Protexiom fonctionnait parfaitement avec une connexion PC et téléphone Android. <br />Tout était Ok en local et à distance.<br />Mon téléphone portable à dû retourner chez samsung pour une mise à jour logiciel ??<br />Au retour je n’avais plus aucune application donc « somfy avait disparu » <br />J’ai téléchargée l’apli et il n’y avait plus de fonctionnement.(pas d’acces à la centrale)<br />Avec mon PC Windows et son interface, je suis allé dans le menu installateur et touché quelque chose à la page DHCP mais je ne sais pas trop quoi !!!<br />Je ne peux plus faire de retour en arrière car je n’ai plus d’accès PC à l’interface ni utilisateur ni installateur (même en local en tapant directement l’adresse IP lue dans le menu 780 du clavier)<br />Je précise que l’alarme par elle-même fonctionne normalement.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Par avance merci<br />Patrick vachet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>