[Forum Somfy] Suivi de la question: box tahoma n'apparait pas dans l'interface

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 05 Aug 2016 07:50:08 GMT

Ca n'est pas possible, Serenity est dans l'univers Tahoma et ne peut pas être intégré à Protexial.
Par contre les détecteurs et l'alarme peuvent être intégrés à Tahoma.

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 05 Aug 2016 07:22:52 GMT

Pas plus genant que ca alors.
Une question qui n'a rien à voir : Je vais bientôt acquérir une alarme protexial, comment envoyer une detection de la tahoma/serenity vers la protexial ? Le but etant sur une detection d'un capteur tahoma/serenity d'utiliser la sirene exterieure de la protexial.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 05 Aug 2016 07:07:45 GMT

Cette icône correspond au lanceur de scénario tactile intégré à la façade de Tahoma nouvelle version.

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 05 Aug 2016 05:22:12 GMT

Bonjour,
Non mon probleme est l'absence de l'icone de la box dans l'interface.
Une petite question au passage, à quels reglages a t'on accés avec l'icone de la box ?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 29 Jul 2016 19:18:03 GMT

Bonjour Eric,

si je comprends bien, vous possédez une 1° box Tahoma à laquelle vous souhaitez rajouter votre nouvelle box Serenity?

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 29 Jul 2016 11:55:25 GMT

meme probleme avec cache vidé sur telephone ou ordinateur.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 29 Jul 2016 07:46:20 GMT

Commencez par vider le cache de votre navigateur et vérifiez depuis une autre plateforme (ordinateur ou smartphone)

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 29 Jul 2016 07:34:57 GMT

Elle n'est presente dans aucuns menus, ni IO ni RTS ni autres somfy. ni dans equipements.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 29 Jul 2016 07:16:26 GMT

Vérifiez si elle est présente dans menu configuration / autres Somfy

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 29 Jul 2016 07:11:04 GMT

Bonjour,
C'est la nouvelle version elle date de quelques jours à peine. J'ai eu une premiere box quelques jours avant qui est tombée en panne au bout de 5 minutes (mais elle apparaissait dans l'interface).

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 29 Jul 2016 07:02:52 GMT

Cette icône n'apparait qu'avec la TaHoma nouvelle version de box.

Réponse de eric W.

eric W. — Fri, 29 Jul 2016 04:50:16 GMT

Bonjour,
dans l'interface tahoma, la box tahoma n'apparait pas dans la liste d'equipements.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 28 Jul 2016 18:59:52 GMT

Bonjour,
Pouvez vous reformuler la question ?
Personnellement je ne comprends pas.