[Forum Somfy] Suivi de la question: "Axe patte Vérin" rouillé - Exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Nov 2016 09:31:17 GMT Mon, 21 Nov 2016 09:31:17 GMT answers Xavier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ...</p><p>Toujours aucun contact du support ... ?<br />Ni pour l&#39;axe rouillé, ni pour le clip de fixation, ...</p><p>Merci pour la relance :)</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2016 09:31:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2751649 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2751649 2751649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8361473 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci !<br />J&#39;attendrais dans ce cas le contact du service conso !</p><p>merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2016 13:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2609062 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2609062 2609062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8361473 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>cette pièce est traitée (galvanisée) et ne doit pas rouiller.<br />Nous utilisons cet axe sur nos moteurs depuis plus de 10 ans et n&#39;avons j&#39;amais eu un cas comme celui-ci.<br />Dans le doute nous allons vérifier le traitement de nos pièces en stock.</p><p>Le service consommateur va reprendre contact avec vous pour vous proposer de nouveaux axes.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2016 08:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2604375 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2604375 2604375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5898342 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0c7f6257d172ebe7/avatar_normal.png?3389a2e 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois l&#39;axe graissé et remis en place, on peut toujours boucher l&#39;orifice au silicone blanc. <br />Mais d&#39;origine, pas de bouchon de prévu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jul 2016 07:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2600937 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2600937 2600937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais... ne devrait-il pas y avoir un bouchon sur ce trou.<br />Car visiblement, cette articulation est graissée...à l&#39;eau de pluie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 19:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2600724 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2600724 2600724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La conception idéale aurait été un axe en inox ferrique tournant dans une cage en téflon.<br />Étonnant que le B.E Somfy ne l&#39;ait pas envisagé.<br />Le surcoût devrait être de l&#39;ordre du centime d&#39;€.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 11:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599858 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599858 2599858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cette pièce étant en mouvement et en frottement métal sur métal devrait être graissée au montage.<br />C&#39;est une précision qui manque peut-être dans les notices !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 10:13:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599746 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599746 2599746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne suis pas contre le fait de poncer au papier de verre et mettre de la graisse, ... a la rigueur cela devrait alors etre précisé dans la doc, ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 09:19:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599616 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599616 2599616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8361473 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non...l&#39;inox est un métal mou qui risque de se couper à l&#39;endroit du frottement de la rotation.<br />par contre, une couche de galva serait la bienvenue.<br />Mais rien n&#39;exclu qu&#39;un Yellow&#39;s ne prenne pas en charge ce défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 08:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599565 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599565 2599565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne pourrait-elle vraiment pas etre en inox, ... ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 08:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599485 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599485 2599485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8361473 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cette patte est en acier, elle ne peut pas être en une autre matière.<br />Vous pouvez la poncer pour ramener le métal à blanc, puis la graisser convenablement. Celà évitera la rouille et permettra un mouvement sans risque de grippage.<br />Pour votre SAV, attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2016 08:07:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599451 https://forum.somfy.fr/questions/1154682-axe-patte-verin-rouille-exavia-500/answers/2599451 2599451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1154682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Apres un an d&#39;utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la pate de fixation et finira par salir le crépis du pillier, ... .. est-ce normal ? </p><p>J&#39;aimerai par ailleurs savoir s&#39;il est possible de commander en SAV une piece de déverrouillage comme l&#39;un d&#39;entre elle est visiblement cassée ?</p><p>Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>