[Forum Somfy] Suivi de la question: serrure électrique ne buzz suffisamment longtemps

Réponse de jonni F.

jonni F. — Sat, 30 Jul 2016 06:21:17 GMT

Bonjour,

L'installation date de deux ans. ca commence a faire le probleme ces derniers jours. moteurs Exavia. pour les parametres, j'ai essayé plusieurs options... maintenant j'ai mis maximum torque, mais riens a faire. c'est tres simple, le probleme c'est que la serrure ne reste pas debloqué suffisement longtemps. Je vais sortir les setting exacte dans qq minutes.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 29 Jul 2016 19:48:34 GMT

Installation nouvelle ?

Quel est le type de moteurs ?

Quelle est la valeur de P20 ?
Quelle est la valeur de P24 ?

Les vantaux sont-ils à recouvrement ?

Réponse de jonni F.

jonni F. — Fri, 29 Jul 2016 17:58:21 GMT

Bonjour,

Je me suis, peut-etre, mal exprimé. La serrure s'ouvre sans problem, mais c'est tenus ouvert uniquement qq secondes que suffit pas car les portails ne bougent pas suffissement vite avant que le courant s'etaint. La probleme, c'est que le portail se ferme, afin de permettre la serrure de debloquer, avant que il s'ouvre. Si le courant été mantenu un demi second de plus, ca s'ouvrirait sans problemes.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 29 Jul 2016 14:17:37 GMT

Bonjour,
Une serrure doit s'ouvrir en une fraction de seconde.
Elle est peut être coincée et aurait besoin d'un peu d'entretien, de nettoyage et graissage interne.

Quel modèle de serrure ?
Photo ?

Age de l'installation ?

Quel type de batterie de secours est installé ?