[Forum Somfy] Suivi de la question: volet roulant qui ne répond plus aux télécommandes

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 03 Aug 2016 15:22:02 GMT

Bonjour Stéphane,

partons du principe qu'un seul moteur est alimenté. Si vous faites montée et descente sur la télécommande il ne se passe aucune réaction ? SI vous effectuez un 2/8/2 il ne passe à nouveau aucune réaction ? Et dans ce cas une simple coupure de 2 secondes ?

Bonne Journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 31 Jul 2016 21:22:47 GMT

Là, je suis incompétent....
Il faudra attendre le contact d'un Yellow's ou appelez le 3260 ou le 0820.055.055.

Réponse de leterrier S.

leterrier S. — Sun, 31 Jul 2016 19:38:53 GMT

Nous pensons effectivement que les 5 volets se sont déprogrammés. Mais dans un message répondant à Cendrine qui avait ce soucis, il était précisé que dans ce cas, il fallait appuyer sur montée/descente en même temps, régler la butée haute et basse et appuyer sur prog. Mais les volets ne réagissent pas. A aucun moment, ils ne font de va et vient. pourtant, la télécommande s'allume, on est resté appuyé sur les touches montée/descente jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteigne. Pour la manip 2/8/2, on l'a essayée plusieurs fois et ensuite mon mari a approché la télécommande très près du moteur pour la suite mais rien. Y a t-il un bouton, quelque chose sur le moteur lui même? Faut il enlever le coffre qui recoouvre le moteur pour faire les manip ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 31 Jul 2016 08:46:53 GMT

Il faut considérer que vos volets fonctionnaient avant la coupure EDF.
Ce n'est pas cette dernière qui peut affecter le fonctionnement normal de vos volets, par contre il peuvent être déprogrammés. Et, visiblement c'est le cas.
Il n'y a vraiment aucune autre solution de reprog que celle indiquée.
Etes-vous certain de l'appliquer à la lettre?

Réponse de leterrier S.

leterrier S. — Sat, 30 Jul 2016 16:03:31 GMT

Nous avons essayé de faire la manip volet par volet mais rien ni fait. Les volets sauf un ne répondent plus ni aux télécommandes individuelles ni à la centralisée et on a essayé de faire une remise à zéro et il n'y a aucune réponse des volets , pas de mouvements de va et vient. On ne sait plus quoi faire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 30 Jul 2016 15:37:12 GMT

bonjour,
Il n'y a pas d'autre solution que de faire cette manip volet par volet, puis d'associer chaque point de commande individuel dans la Centralis.
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...