[Forum Somfy] Suivi de la question: solaire fonctionne seul fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Aug 2016 14:30:44 GMT Wed, 03 Aug 2016 14:30:44 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 14:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607321 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607321 2607321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />Il faudra patienter effectif réduit, congé estival..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 13:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607112 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607112 2607112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hervé J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je m&#39;aperçois que le SAV Somfy est tres rapide<br />j&#39;ai téléphoné, laissé un message et toujours pas de nouvelles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 13:19:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607086 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2607086 2607086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8752421 theme-c/avatars/48.png 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement s&#39;il n&#39;y a pas de solution à votre problème après la réponse du SAV, le remplacement du moteur sera le plus logique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 20:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604131 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604131 2604131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hervé J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui c&#39;est la premiere fois que cela m&#39;arrive, mon fournisseur n&#39;a pas de solution<br />j&#39;en ai une, je pense qu&#39;il y a un probleme au niveau du récepteur et la solution c&#39;est de changer le moteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 20:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604122 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604122 2604122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8752421 theme-c/avatars/48.png 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien étrange ce moteur qui s&#39;ouvre et se ferme sans action radio.<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 19:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604056 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604056 2604056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hervé J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comme tous les moteurs RTS<br />remise a zéro du moteur, et reprogrammation des télécommandes<br />enfin, la procédure habituelle<br />couper 2 secondes, remettre 8 s couper 2 s<br />etc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 18:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604005 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2604005 2604005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8752421 theme-c/avatars/48.png 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle manip avez vous effectuer pour la RAZ et programmation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 18:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603919 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603919 2603919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hervé J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour sylvain<br />nous n&#39;avons pas essayé sans reprogrammé<br />a priori, avant que l&#39;on déprogramme, le volet se fermait en entier, et quelques fois, il se relevait ou alors le client se servait de la télécommande<br />depuis qu&#39;on l&#39;a déprogrammé et reprogrammé, il descend de 50 cm mais ne se ferme plus completement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 15:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603605 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603605 2603605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8752421 theme-c/avatars/48.png 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous fait une RAZ du moteur sans reprogrammation le problème persiste t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2016 14:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603457 https://forum.somfy.fr/questions/1156526-solaire-fonctionne-seul/answers/2603457 2603457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise<br />nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c&#39;est toujours pareil<br />quelle solution, mon fournisseur n&#39;a pas de solution à me donner, le client est obligé d&#39;avoir tout le temps sa télécommande avec lui pour ne pas se retrouver à la rue<br />merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>