[Forum Somfy] Suivi de la question: RMS 2000 et baie de 3 m

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Aug 2016 17:52:50 GMT

Absolument, les volets peuvent se fermer automatiquement en cas d'intrusion ou de tentative d'intrusion. Mais, il peuvent aussi se fermer à la mise sous alarme et s'ouvrir à la mise hors alarme.
Enfin, les volets peuvent s'ouvrir si détection de fumée, à condition d'être équipé des D.A.A.F Somfy. cette ouverture permet aux occupants de s'enfuir par les fenêtres en cas d'incendie.

Réponse de Nathalie J.

Nathalie J. — Mon, 01 Aug 2016 17:13:19 GMT

Je ne remercie pas Leroy Merlin, mais je vous remercie, vous Michel S., infiniment.

Enfin une réponse à nos questions. J'espère maintenant pouvoir acheter le bon moteur. J'ai opté pour l'alarme Somfy uniquement pour avoir ce système de volet roulant se fermant automatiquement en cas d'intrusion...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Aug 2016 17:03:56 GMT

Il vous faut un moteur issu de la gamme Oximo.
Ces motorisations existent en protocole RTS et IO.
Mais, ne sont dispo que dans le réseau pro, car une étude de faisabilité est obligatoire.
http://boutique.somfy.fr/remplacer_moteur_volet
C'est ce que disez Robert, LM n'a rien d'un pro, il ignorait que le RMS2000 était sous dimensionné pour votre baie.

Réponse de Nathalie J.

Nathalie J. — Mon, 01 Aug 2016 16:52:07 GMT

Merci pour cette réponse. Enfin une explication. Nous avons été chez Leroy Merlin, qui nous avait recommandé le RMS 2000 pour cette largeur !, et nous avons effectivement acheté et rajouter une rallonge Somfy.
Mais si je comprends bien votre réponse, de toute manière, c'est trop pour le RMS 2000. A ce moment, pourriez-vous m'indiquer, svp, quel moteur prendre ? Sachant que notre objectif est de relier les volets roulants à l'alarme Protexiom, raison du choix de ces volets roulants. Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Aug 2016 16:34:00 GMT

Bonjour,
le RMS2000 est aux delà de ses limites de capacités. (240 x 280) alors que votre baie fait 240 x 300. Mais surtout, avez vous acheté la rallonge de tube obligatoire au delà de 170cm de largeur?
Le fait que le moteur travaille en extrême limite de ses capacités, fait déclencher le thermique de surchauffe de sécurité.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 01 Aug 2016 16:22:24 GMT

Oui, "faites le vous même" a des limites...

Réponse de Nathalie J.

Nathalie J. — Mon, 01 Aug 2016 16:22:05 GMT

Somfy devait nous rappeler dans l'heure aujourd'hui il y a 2h30 ! Je m'adresse au forum en désespoir de cause et dernier essai.

Réponse de Nathalie J.

Nathalie J. — Mon, 01 Aug 2016 16:18:45 GMT

C'est ce que nous essayons de faire depuis la semaine dernière. Les standarts téléphoniques d'assistance mettent en attente (ils annoncent 4 mn d'attente et au bout d'une demie heure, rien). Le vendeur Leroy Merlin nous a renvoyé vers Somfy, même pb sur le téléphone. Ras le bol. C'est mon dernier essai, et après je ramène tout à LM et me fais rembourser, l'alarme et les volets roulants

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 01 Aug 2016 16:13:15 GMT

Bonjour,
Pourquoi ne pas retourner demander conseil au vendeur de LM qui est sans doute un expert du sujet ?