[Forum Somfy] Suivi de la question: mise sous alarme intempestive fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Oct 2024 13:32:58 GMT Mon, 28 Oct 2024 13:32:58 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Je vous invite à regarder dans la liste des évènements pour identifier le badge qui active intempestivement vers système d&#39;alarme.<br />Une fois identifié, il faudra le supprimer et le réinstaller.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 13:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/8893579 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/8893579 8893579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même soucis depuis ce midi, mon alarme se met en route (ON) toute seule...<br />Si je comprends bien, il faut que je supprime toutes mes télécommandes et que je les ré-associe ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 15:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/8890066 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/8890066 8890066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20040873 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un yellow m&#39;a aidé mon probleme est survenu par un concours de malchance du fait de la proximité de beaucoup de monde quelqu&#39;un faisait des opérations en même temps. opération de réinitialisation a été très simple pour mon cas . Donc n&#39;hésitez quand le problème est insoluble a notre niveau de faire appel à leur professionnalisme Merci peut-être à bientôt AG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2017 14:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3036830 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3036830 3036830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8452167 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2017 12:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3036560 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3036560 3036560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur mon journal apparait juste &quot;Mise ON (Zone ABC) (589326 qui correspond à Tr Tel)&quot;. Ce message apparait plusieurs fois par jour. Lorsque j&#39;envoie un SMS d&#39;arret, le message de Mise ON apparait plutot que Mise OFF et je ne recois plus aucun SMS de confirmation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2017 06:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3033737 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3033737 3033737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9483073 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Afin de comprendre mieux votre problème, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de votre journal des évènement où l&#39;on voit les déclenchements ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 09:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3020975 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/3020975 3020975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérifiez que tous les éléments ont bien leur languette anti arrachement en bon état.<br />Il suffit que un seul d&#39;entres eux soit défectueux pour déclencher le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2017 17:51:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2986199 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2986199 2986199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le meme souci depuis quelques mois. Mon alarme Protexiom, que j&#39;ai installé depuis 4 ans a jusque la très bien fonctionnée. Depuis 2 mois elle se met en marche de manière intempestive et ce jusqu&#39;à 4 fois par jour. Lorsque je vais sur le journal je vois le message : Mise en marche. Losque j&#39;envoie un sms d&#39;arret (ce qui a toujours foncionné jusqu&#39;a ce jour), l&#39;alarme se met en marche : je vosi Marche ABC au lieu de Arret ABC dans le journal. J&#39;ai changé le module GSM mais rien n&#39;y fait. Qu&#39;elle peut en etre la cause? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Apr 2017 15:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2986065 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2986065 2986065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9483073 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>effectivement, votre dysfonctionnement est plus qu&#39;étrange. Afin de vérifier si le problème vient du clavier et si vos possédez une télécommande qui pilote votre alarme, je vous conseille d&#39;enlever les piles de votre clavier LCD pendant quelques jours. si le problème ne revient, le défaut est ciblé au clavier LCD, si par contre le défaut réapparaît alors il faudra effectuer d&#39;autres tests. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2016 19:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2606053 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2606053 2606053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre problème est sans précédent, et, peu ou pas de contributeurs ne pourront vous aider.<br />Il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s qui prendra en charge votre SAV.<br />Patience...tout rentrera dans l&#39;ordre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2016 07:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2604331 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2604331 2604331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien étrange cette action fantôme, peut-être le clavier défectueux..<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2016 06:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2604239 https://forum.somfy.fr/questions/1156849-mise-alarme-intempestive/answers/2604239 2604239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1156849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones, ensuite le soir, elle se remet ça à nouveau, seule à 22h32 Sur le tableau des évènements, il y aurait une action sur le clavier LCD, au moment ou cela se passe, on entend une série de bips, puis se déclenche la mise en automatique de la sécurité. En cas qu’il y ait un problème de pile, je viens de toutes les changer. J’insiste sur le fait que tout est neuf, moins de 1 mois, Il y a aucune trace de programmation qui pourrait expliquer ce disfonctionnement, de plus, je n&#39;ai aucune utilité à programmer quoique ce soit. Merci de m&#39;éclairer pour que je puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>