[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de commande d'ouverture et fermeture passeo 600

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 08 Aug 2016 06:53:05 GMT

Bonjour,
Oui, le numéro de l'assistance technique par téléphone au 0 820 055 055 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe France Télécom)

Réponse de christophe

christophe — Mon, 08 Aug 2016 06:50:02 GMT

Bonjour,

Est ce quelqu'un peut me donner un numéro de téléphone pour contacter une assistance en ligne ? car pour le moment je suis dans une impasse qui commence à m'agacer

Cordialement

Réponse de christophe

christophe — Fri, 05 Aug 2016 08:10:41 GMT

Bonjour,

Oui j'avais uniquement le fil branché sur le boitier.
Oui c'est le même boitier acheté sur le site Somfy

Christophe

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 03 Aug 2016 08:32:30 GMT

Bonjour Christophe,
Quel problème rencontrez vous avec ce nouveau boitier?
Ou l'avez vous acheté ?
Est-il identique à l'ancien ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Aug 2016 07:30:56 GMT

Si le boitier a fonctionné 10mn, cela veut dire qu'il est garanti, ou plus ????
Quant vous dites...jamais eu d'antenne....
Il y avait quant même l'antenne fil ou non?

Réponse de christophe

christophe — Wed, 03 Aug 2016 06:20:54 GMT

Merci pour vos réponses
Effectivement c'est un modèle ancien et Somfy vend la pièce.
Le boitier a fonctionné 10 min, je venais de le recevoir.
Je n'ai jamais eu d'antenne mais cela fonctionnait bien

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 02 Aug 2016 16:52:30 GMT

Le Passeo 600 est un modèle ancien.
Par quel modèle de boîtier l'avez-vous remplacé, identique ou adaptable ?
Même question, date de remplacement ou d'achat ?

Contrôlez le bon raccordement de l'antenne.
Avez-vous une antenne externe ?
Si oui, débranchez-la et mettez un bout de fil de 17 cm sur la borne antenne.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 02 Aug 2016 09:41:39 GMT

Bonjour,
Quel âge le boitier? garanti 3 ans.