[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer deuxième volet roulant à Protexiom

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 27 Jan 2022 10:25:09 GMT

Bonjour Bruno,

En effet, pas de limite de moteur en revanche la portée radio va bien évidemment jouer sur l'ajout des produits.
Essayez d'éloigner le maximum votre box de matériel émettant trop d'ondes tel que la box internet ou la box TV.

Bonne journée,

Réponse de Bruno M.

Bruno M. — Tue, 25 Jan 2022 10:29:36 GMT

Bonjour
Je n'ai pu ajouter que 3 volets roulants .Pour les autres cela ne fonctionne pas .Est on limité en nombre de volets ou est ce une question de distance (pourtant j'ai un detecteur de fumée plus éloigné connecté)?
Existe t'il une solution?
Merci

Réponse de Lakdar A.

Lakdar A. — Wed, 27 May 2020 15:08:28 GMT

Bonjour à tous,

J'ai longtemps galéré pour ce même problème de VR.
Il n'est finalement pas nécessaire de faire un RAZ moteur mais simplement opérer la procédure d'ajout de nouvelle télécommande en cas de casse ou perte.
C'est laborieux mais beaucoup moins qu'une RAZ moteur et télécommande complète.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Aug 2017 12:37:00 GMT

Bonjour Maxime,

Il faudra donc les remettre à zéro en maintenant 7s le bouton PROG sur chacun des micro-module, pour ensuite les reprogrammer avec leurs télécommandes respectives et le système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Sat, 29 Jul 2017 16:36:02 GMT

Bonjour,
Il s'agit du micro-recepteur classique.
Impossible de le lier à mon alarme, alors que j'arrive à le lier à une télécommande RTS
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Jul 2017 13:04:03 GMT

Bonjour Maxime,

Quel est le modèle de vos récepteurs d'éclairage ?

Bonne journée,

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Sat, 22 Jul 2017 07:53:20 GMT

Bonjour,
Et comment fait avec les lumières ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Jul 2017 13:34:03 GMT

Maxime,

Le problème vient du fait que vous n'ayez pas supprimé chacun des équipements RTS (motorisation de volets roulants, récepteurs d'éclairage, ...) avant d'effectuer le retour de votre Centrale/Transmetteur.

La seule solution sera de remettre à zéro individuellement chacun de vos moteurs de volet roulant en suivant dans les moindres détails la procédure ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Vous pourrez ensuite de nouveau les mémoriser avec votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Tue, 11 Jul 2017 13:31:38 GMT

Bonjour,
Le problème est que les volets s'associent mais à la place de la lumière !! et inversement

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Jul 2017 13:13:13 GMT

Bonjour Maxime,

Comme il est spécifié dans l'offre d'échange, il est impératif de supprimer chacun des équipements RTS (motorisation de volets roulants, récepteurs d'éclairage, ...) avant d'effectuer le retour de votre Centrale/Transmetteur.

La seule solution sera de remettre à zéro individuellement chacun de vos moteurs de volet roulant en suivant dans les moindres détails la procédure ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Vous pourrez ensuite de nouveau les mémoriser avec votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Sun, 09 Jul 2017 09:55:11 GMT

Bonjour Thomas,
Désolé pour la réponse tardive ...
J'a bénéficié de l'échange qui est sur votre site
Je suis passé notamment avec un système GSM à la place du RTC
J'ai toujours le même problème, les volets veulent bien s'associer quand on fait la manipulation pour les lumieres et inversement.
Avez vous une idée ?
Merci par avance !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Mar 2017 15:14:34 GMT

Bonjour Maxime,

Avez-vous bénéficié de l'offre d'échange Transmetteur présente sur notre boutique en ligne ou s'agit-il d'une Centrale/Transmetteur neuve présente dans un kit alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:38:48 GMT

Malheureusement oui. Sinon attendez Thomas.

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:32:35 GMT

Je devrai TOUT reconnecter à l'alarme ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:31:06 GMT

En attendant la réponse de Thomas, avez-vous essayé de réinitialiser totalement la centrale selon la documentation ?

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:28:37 GMT

Pour résumé:
le volet s'associe dans la partie lumiere
la lumiere s'associe dans la partie volet
Ce qui est très embettant !
J'ai tenté de supprimer l'association (réussi) et refaire dans la bonne section mais rien n'y fait impossible d'associer le volet dans la partie volet et la lumiere dans la partie lumiere
Thomas avez vous une solution ?
Je précise que l'alarme est neuve !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:24:14 GMT

Je viens de m'apercevoir que vous êtes déjà en relation avec Thomas sur ce sujet. Je vous laisse répondre à ses questions.

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:23:43 GMT

En faite tout est inversé, les volets veulent bien s'associer à l'alarme dans la section lumiere et inversemment pour les lumieres !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:20:54 GMT

D'accord mais maintenant, vous l'avez enlevé du module lumière?

Essayez de faire l'essai de supprimer le 1er volet et de le réenregistrer.

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:13:58 GMT

J'arrive à programmer le volet dans la partie "Lumiere" de l'alarme ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:13:16 GMT

La question était de savoir si vous pouvez enregistrer une télécommande supplémentaire sur ce volet ? (autre que l'alarme)

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:13:10 GMT

J'ai également beaucoup d'erreur de transferts de "data" avec l'alarme.
La je viens d'avoir:
Longueur du paramètre incorrecte (0x0609) en sauvegardant le sécnario de la lumiere

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:11:20 GMT

Aucun soucis avec la télécommande, le volet se leve bien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:10:33 GMT

Ok, alors il peut y avoir un problème de portée ou de perturbation radio. La mémoire du moteur peut-être pleine, ou simplement, la motorisation a un problème. Avez-vous la possibilité d' enregistrer une autre télécommande sur ce volet pour vérifier?

Réponse de Maxime A.

Maxime A. — Fri, 03 Mar 2017 10:10:08 GMT

Pour info le volet s'associe bien quand je fais prog dans la partie lumiere ... Par contre es lumieres ne s'associent pas du tout