[Forum Somfy] Suivi de la question: connection impossible à l'alarme avec iphone 5 mais pas avec iphone 6

Réponse de sébastien P.

sébastien P. — Fri, 05 Aug 2016 16:18:26 GMT

Bonjour martial merci pour ton aide. Je viens de trouver : j'ai autorisé les cookies dans l'iPhone 5. Après j'ai changé les dns par 8.8.8.8. Et par 8.8.4.4. Et pour finir j'ai remplacé le dns serveur solde en mettant 80 à la place de 1024. Depuis tout remarche sauf que dans le serveur somfy il n'y a pas ma box. Après j'ai volontairement remis la connexion en https. Encore merci Seb

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 05 Aug 2016 14:42:51 GMT

Bonjour Sébastien,

L'HTTPS obligatoire semble toujours être activé. Une fois cela réglé il faudrait se connecter en Installateur puis accéder à "Réglages de l'interface" et à ce moment à utiliser le bouton "Effacement" dans la partie Smartphones.

Bonne Journée

Réponse de sébastien P.

sébastien P. — Thu, 04 Aug 2016 12:50:06 GMT

Merci Martial et Sylvain, j'ai décoché HTTPS dans l'alarme. Même résultat ça fonctionne partout sauf sur iphone 5 et toujours pas de box sélectionné sur les serveurs somfy. avec l'iphone 5, j’arrive à me connecter en utilisateur ou en installateur mais des que je veux ouvrir une autre page que celle d’accueil, ça me shoot et me met : session déjà ouverte. veuillez réessayer ultérieurement (0x0902)
la session en cours expirera dans 9:54.

merci pour votre aide.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 03 Aug 2016 14:56:38 GMT

Bonjour Sébastien,

Il semble que l'option "HTTPS seul" soit coché ce qui implique que la seule connexion possible soit via votre nom de sous domaine en https. A ce moment vous pourrez décochez l'option https seul.

Bonne Journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 03 Aug 2016 13:13:44 GMT

Bonjour,
désactivant la connexion sécurisée sur l'application : paramètre, connexion sécurisée/connexion plus rapide.