[Forum Somfy] Suivi de la question: commande centralis rts se deprograme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Aug 2016 14:56:57 GMT

Bonjour Gaetan,

Pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par le volet ne descend pas en automatique ? Si c'est qu'il faut rester appuyer sur la télécommande pour que le volet roulant cela veut dire que la programmation n'est pas terminée et pas sauvegardée, il est donc normal qu'au bout d'un certain temps elle s'efface.

Bonne journée,

Réponse de gaetan R.

gaetan R. — Fri, 05 Aug 2016 13:53:05 GMT

en faite oui il y'en a un qui ne descend pas en automatique mais surtout ça fonctionne au moins pendant 2/3 semaines et d'un coup plus rien obliger de re faire la programmation de plus je pense a racheter le meme type de commande car il y'en a un le bouton est assez bizzard pas de contact franc

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Fri, 05 Aug 2016 10:29:47 GMT

Qu'entends tu par : ils se déprogramment ?
Lorsque tu appuies dessus > est ce que le volet descend bien jusqu'en bas lorsque tu relaches le bouton ou doit tu rester appuyer pour que le volet se déplace ? Si c'est le cas, c'est que tu oublies de faire lors de programmation le dernier appuie sur la touche programmation du centralis (voir notice)
Si les centralis communiquent avec les volets et que le volet bouge, pas besoin de changer les centralis, c'est juste un problème de programmation. Concacte la hotline Somfy, ils vont te guider pour refaire la programmation.