[Forum Somfy] Suivi de la question: Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Thu, 11 Aug 2016 07:51:22 GMT

Alors merci et bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Aug 2016 07:43:31 GMT

Bonjour Rudy,

Le fonctionnement est tout à fait correct.

Bonne journée.

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Wed, 10 Aug 2016 14:40:03 GMT

Ci-joint la vidéo demandée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Aug 2016 13:20:35 GMT

Je pense que sur les modèles BUS, il pourrait y avoir un léger démarrage progressif, peut-être pas dans toutes les références.

Pourriez-vous faire une vidéo (à placer ici) de l'ouverture de votre portillon.

Un Technicien Somfy pourrait vérifier cela.

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Wed, 10 Aug 2016 11:33:31 GMT

Le paramétrage de course a bien été effectué.
Je l'ai acheté et installé il y a 3 semaines.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Aug 2016 11:24:49 GMT

Je dirais que c'est normal si:
La RAZ a été faite, puis les paramétrages.
Et si le voyant Statut est allumé rouge fixe indiquant que les paramétrages de courses ont été effectués.

Quel est l'âge ou date d'achat de ce 220B ?

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Wed, 10 Aug 2016 07:43:39 GMT

Bonjour,
L'installateur c'est moi et il n'y a pas vraiment de problème.
Je constate, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture, que le portail ralenti en fin de course, mais démarre plutôt brutalement.
Je me demande seulement si c'est normal ou pas.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 09 Aug 2016 11:56:24 GMT

Bonjour Rudy,

Il n'est pas possible de modifier la vitesse sur cette motorisation, il faudrait donc essayer de faire une remise à zéro et reprogrammation dans un premier temps et si possible sans accessoires connectés.
Si le problème persiste, il serait intéressant de faire intervenir l'installateur pour qu'il fasse un diagnostic et une retour SAV si besoin.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 06 Aug 2016 17:03:08 GMT

""A quelle conclusion cela mène-t-il ?""

Les moteurs sont bien branchés !

A part faire une RAZ et reprendre les paramétrages, je ne vois rien d'autre à faire.

Attendez l'avis d'un Technicien Somfy.

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Sat, 06 Aug 2016 14:52:54 GMT

Re-bonjour,
J'ai fait le test 2 fois en partant de la position fermée, 2 fois en partant de la position ouverte.
Interrompre le mouvement à mi-course, couper l'alimentation pendant une minute, la rétablir et actionner la télécommande : les 4 fois la porte s'est ouverte.
A quelle conclusion cela mène-t-il ?

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Sat, 06 Aug 2016 07:08:41 GMT

Voici les voyants
Voyant Fermeture automatique: éteint (Mode fermeture automatique non activé)
Voyant RADIO : s'allume quand on active la télécommande
Voyant Ouvertue piétonne : éteint (je ne l'utilise pas)
Voyant RESET Effacement des réglages/émetteurs : éteint
Voyant Diagnostic de fonctionnement
Eteint : Moteur non alimenté ou en veille
Allumé quand le moteur tourne

Je ferai le test à mi-course.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Aug 2016 21:29:41 GMT

Sur le boîtier électronique , il y a 4 ou 5 / 6 voyants.
Lesquels sont allumés ou clignotants ?.

Au mieux, faites ce test:
Arrêtez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes minimum.
Remettez le courant et actionnez la télécommande.
A la première mise en marche, le portail va t-il dans le sens ouverture ou fermeture ?

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Fri, 05 Aug 2016 19:46:26 GMT

"Sur le 220 B la vitesse est fixe."
Pas vraiment puisqu'il ralenti en fin de course; le problème est qu'il démarre en trombe.
"Comment sont les voyants ?"
Quels voyants ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Aug 2016 19:44:29 GMT

Un seul équipement donc.
Ne cherchez plus, ce ne sont pas les mêmes produits.
Sur le 220 B la vitesse est fixe.
Comment sont les voyants ?

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Fri, 05 Aug 2016 15:14:10 GMT

"Le 220 A fonctionne t-il toujours ?" lequel ?
J'ai un 220B pour lequel j'ai cherché la réponse dans le forum mais ne l'ai pas trouvée, seulement pour le 250A que je n'ai pas.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Aug 2016 14:29:43 GMT

Vous devez avoir un autre modèle de boîtier appelé ON/OFF et cela ne doit pas être possible.

Le 250 A fonctionne t-il toujours ?

Réponse de Rudy V.

Rudy V. — Fri, 05 Aug 2016 14:19:30 GMT

Je voulais dire que j'ai cherché sur le forum et que j'ai trouvé la réponse pour le modèle 250A ici https://www.somfy.fr/file.cfm/AXOVIA_250A.pdf?contentID=3...
mais pas pour la 220 B pour laquelle il n'y a pas de réglage apparent de vitesse, mais peut-être est-il possible de la régler par une manipulation ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Aug 2016 14:06:59 GMT

Bonjour,

Vous pouvez expliquer comment vous avez réglé la vitesse sur le modèle 250 A ?

Comment sont les voyants sur le montage avec le 220 B ?