[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces détachées okidokey fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Jul 2017 10:34:26 GMT Thu, 13 Jul 2017 10:34:26 GMT answers renaud W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2017 10:34:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3151337 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3151337 3151337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9659988 theme-c/avatars/48.png 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,</p><p>Nous allons donc procéder au remplacement de votre cylindre. Pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2017 09:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3151150 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3151150 3151150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> renaud W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour et merci pour votre réponse.<br />Au vu du mal que je viens d&#39;avoir à oter la clef du cylindre en dehors de la porte, je vous confirme que le problème je vient pas de l&#39;installation.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Jul 2017 11:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3145393 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3145393 3145393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9659988 theme-c/avatars/48.png 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,</p><p>Afin de vérifier s&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème mécanique du cylindre ou un problème mécanique d&#39;installation, pourriez-vous retirer le cylindre de la porte pour le tester à vide et vérifier si le problème est identique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2017 11:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3141578 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3141578 3141578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> renaud W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons de plus en plus de mal à sortir les clefs du canon initialement fourni avec notre serrure Okidokey. Est-il envisageable de changer ledit canon (le mécanisme fonctionne correctement).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2017 08:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3137608 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/3137608 3137608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9659988 theme-c/avatars/48.png 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> XAVIER B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu aujourd&#39;hui le cylindre de remplacement.<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Aug 2016 16:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2626490 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2626490 2626490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8765745 theme-c/avatars/48.png 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,</p><p>une demande de prise en charge du cylindre à été effectué. Nous reprendrons contact avec vous afin de vous fournir la procédure.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Aug 2016 14:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2613621 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2613621 2613621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> XAVIER B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour l&#39;intérêt que vous portez à ma question.<br />Je joins une photo de la pièce dont j&#39;ai besoin.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Aug 2016 10:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2612990 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2612990 2612990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8765745 theme-c/avatars/48.png 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Pourriez-vous nous fournir des photos en réponse à ce message ? En parallèle je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Aug 2016 09:58:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2612899 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2612899 2612899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement les produits Okidokeys ne seront pas disponibles chez Somfy avant 2017, je ne crois pas que vous en trouviez d&#39;ici là...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2016 16:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2610830 https://forum.somfy.fr/questions/1159553-pieces-detachees-okidokey/answers/2610830 2610830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1159553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>