[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange Centrale Alarme Protexion 400 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Aug 2016 13:10:42 GMT Tue, 09 Aug 2016 13:10:42 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Comme indiqué sur la boutique en ligne, le détecteur de fumée réf 2400443 est compatible avec TOUS les systèmes d&#39;alarme Somfy. <br />Si vous n&#39;arrivez pas à l&#39;enregistrer, soit la référence commandée n&#39;est pas la bonne, soit la manipulation que vous réalisez n&#39;est pas correcte.</p><p>Pour les SMS quel système utilisiez-vous? SMS par la ligne fixe ou par internet?</p><p>Enfin, l&#39;offre d&#39;échange est effectivement en rupture de stock, il faudra donc patienter si vous souhaitez la nouvelle version, mais qui ne résoudra pas les problématiques que vous rencontrez actuellement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Aug 2016 13:10:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159751-echange-centrale-alarme-protexion-400/answers/2615019 https://forum.somfy.fr/questions/1159751-echange-centrale-alarme-protexion-400/answers/2615019 2615019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1159751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait l&#39;acquisition d&#39;un détecteur de fumée compatible avec mon système Somfy Protexiom 400 acheté avant 2010, je découvre :</p><ul><li>que l&#39;interface de gestion de mon alarme n&#39;est plus accessible.</li><li>que le système d&#39;envoi par SMS des alertes ne fonctionne plus (d&#39;ailleurs une alerte cet été qui ne m&#39;a pas été transmise)</li><li>qu&#39;il m&#39;est donc impossible de lier mon nouvel achat avec ma centrale d&#39;alarme</li><li>qu&#39;une offre d&#39;échange est proposée pour les anciennes centrales mais que la nouvelle centrale (formule RTC) est épuisée.</li>Dès lors comment obtenir le matériel à jour et compatible à la fois avec mon détecteur de fumée et les envois d&#39;alertes sur mes smartphones (sachant que je suis équipé de la fibre optique au domicile et que je ne possède plus de ligne téléphonique classique).<br />Merci par avance de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pour l&#39;accès, réinitialisez la carte IP !<br />Avez-vous un module GSM sur votre alarme. Ce sera pour vous le seul moyen d&#39;avoir des alertes SMS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Aug 2016 07:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1159751-echange-centrale-alarme-protexion-400/answers/2612078 https://forum.somfy.fr/questions/1159751-echange-centrale-alarme-protexion-400/answers/2612078 2612078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1159751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait l&#39;acquisition d&#39;un détecteur de fumée compatible avec mon système Somfy Protexiom 400 acheté avant 2010, je découvre :</p><ul><li>que l&#39;interface de gestion de mon alarme n&#39;est plus accessible.</li><li>que le système d&#39;envoi par SMS des alertes ne fonctionne plus (d&#39;ailleurs une alerte cet été qui ne m&#39;a pas été transmise)</li><li>qu&#39;il m&#39;est donc impossible de lier mon nouvel achat avec ma centrale d&#39;alarme</li><li>qu&#39;une offre d&#39;échange est proposée pour les anciennes centrales mais que la nouvelle centrale (formule RTC) est épuisée.</li>Dès lors comment obtenir le matériel à jour et compatible à la fois avec mon détecteur de fumée et les envois d&#39;alertes sur mes smartphones (sachant que je suis équipé de la fibre optique au domicile et que je ne possède plus de ligne téléphonique classique).<br />Merci par avance de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>