[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Somfy box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Aug 2016 11:22:17 GMT Fri, 26 Aug 2016 11:22:17 GMT answers Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il faut via la box ADSL, mettre IP de la Somfy box en IP Statique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Aug 2016 11:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2635789 https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2635789 2635789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8769173 theme-c/avatars/48.png 1160286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La somfy box est muette, &quot;prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support...&quot;<br />J&#39;ai vérifié connexion, câble... <br />je constate la présence de la Somfybox via ma box ADSL mais rien.<br />Depuis son activation en novembre 2014 aucun problème mais depuis 3 semaines plus aucune action sur les volets...<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème solutionné, la réinitialisation est inutile, le problème n&#39;était pas du a la Somfy box mais à la box ADSL, notamment la livebox 4. Il faut ouvrir les Ports dans le pare feux de la box ADSL.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Aug 2016 11:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2635781 https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2635781 2635781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8769173 theme-c/avatars/48.png 1160286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La somfy box est muette, &quot;prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support...&quot;<br />J&#39;ai vérifié connexion, câble... <br />je constate la présence de la Somfybox via ma box ADSL mais rien.<br />Depuis son activation en novembre 2014 aucun problème mais depuis 3 semaines plus aucune action sur les volets...<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pour réinitialiser :</p><p>1 - débrancher<br />2 - Appuyer avec un trombone sur le bouton RST<br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé, jusqu&#39;à ce que le voyant rouge clignote<br />4 - Relâcher RST</p><p>Attendre 2 à 3 minutes la stabilisation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Aug 2016 04:29:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2615904 https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2615904 2615904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1160286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La somfy box est muette, &quot;prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support...&quot;<br />J&#39;ai vérifié connexion, câble... <br />je constate la présence de la Somfybox via ma box ADSL mais rien.<br />Depuis son activation en novembre 2014 aucun problème mais depuis 3 semaines plus aucune action sur les volets...<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la réinitialisation ne fonctionne pas. si en parlant de réinitialisation on parle du bouton &quot;reset&quot;<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Aug 2016 21:30:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2615871 https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2615871 2615871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8769173 theme-c/avatars/48.png 1160286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La somfy box est muette, &quot;prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support...&quot;<br />J&#39;ai vérifié connexion, câble... <br />je constate la présence de la Somfybox via ma box ADSL mais rien.<br />Depuis son activation en novembre 2014 aucun problème mais depuis 3 semaines plus aucune action sur les volets...<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>essayez de la réinitialiser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Aug 2016 10:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2612215 https://forum.somfy.fr/questions/1160286-panne-somfy-box/answers/2612215 2612215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1160286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La somfy box est muette, &quot;prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support...&quot;<br />J&#39;ai vérifié connexion, câble... <br />je constate la présence de la Somfybox via ma box ADSL mais rien.<br />Depuis son activation en novembre 2014 aucun problème mais depuis 3 semaines plus aucune action sur les volets...<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>