[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur magnetique pour Ixengo L defectueux: Comment et ou se procurer un capteur de remplacement ?

Réponse de Serge L.

Serge L. — Thu, 18 Aug 2016 15:28:49 GMT

Et pourtant. Je l'avais bien commandée en tant que particulier.

Je viens de commander un capteur magnétique qui semble similaire chez Farnell.
En espérant que cela solutionne le souci.

Il est quand même très regrettable qu'il ne soit pas possible de commander des pièces détachées directement chez quelqu'un.

Merci.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 18 Aug 2016 15:06:43 GMT

Bonjour Serge,

Cette motorisation n'est pas commercialisée en directe aux particuliers, il va donc falloir passer par un autre professionnel / revendeur si ce marchand est fermé.

Bonne journée.

Réponse de Serge L.

Serge L. — Thu, 18 Aug 2016 11:07:36 GMT

Le site web ne semble plus répondre.... Je me retrouve coincé

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 17 Aug 2016 15:46:28 GMT

bonjour Serge,
Avez vous posé la question à ce webmarchand?

Réponse de Serge L.

Serge L. — Tue, 16 Aug 2016 20:02:36 GMT

Le souci c'est que c'est moi qui l'ai installé...
J'ai acheté l'ixengo chez un webmarchand.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 16 Aug 2016 17:01:50 GMT

Bonjour,
Il faudra vous rapprocher de votre installateur.