[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec clavier LCD fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Aug 2016 09:30:28 GMT Tue, 30 Aug 2016 09:30:28 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 09:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639450 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639450 2639450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voici la version du clavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2016 19:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639069 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639069 2639069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7112877 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>Voici la procédure qui fonctionne pour moi.</p><p>Il faut appuyer sur la touche 1 ou 2 suivant config, après l&#39;initialisation du clavier et non pas au démarrage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2016 18:53:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639059 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639059 2639059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7112877 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Hugues</p><p>Merci de ce retour.</p><p>Toutefois, pouvez-vous me dire en quoi la procédure est différente? (pour éventuelle mise à jour de ma propre doc).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2016 18:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639027 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639027 2639027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour vos réponses, elles m&#39;ont mis sur la bonne voie.<br />J&#39;ai trouvé sur le site SOMFY une procédure de changement de mode du clavier qui diffère légèrement de celle communiquée.</p><p>Mon clavier LCD est maintenant en mode 2 et tout fonctionne parfaitement..</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2016 18:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639022 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2639022 2639022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7112877 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugues, </p><p>Le message &quot;droit d&#39;accès incorrect&quot; nous indique que vous n&#39;êtes pas dans le bon mode.<br />Par conséquent, si vous avez toujours ce message cela signifie que le changement de mode n&#39;a pas fonctionné.<br />Il va falloir recommencer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2016 07:12:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2637896 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2637896 2637896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc, Gladys,</p><p>J&#39;ai effectué la manipulation (enlever les piles, remise en appuyant sur la touche 2), et j&#39;ai toujours le même problème.</p><p>Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Aug 2016 17:58:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2637730 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2637730 2637730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7112877 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugues,</p><p>Comme l&#39;indique Jean-Luc, votre dysfonctionnement vient du fait que votre clavier n&#39;est pas dans le bon mode.<br />Supprimez le, puis réalisez la manipulation &quot;pour remettre le clavier en mode alarme type Protexiom&quot; et ré-enregistrez-le.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2016 13:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2633246 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2633246 2633246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>votre clavier est-il bien dans le bon mode?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2016 13:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2631825 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2631825 2631825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais essayé de le supprimer, puis de le rajouter. Sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2016 13:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2631812 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2631812 2631812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7112877 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>si vous avez accès par le WEB, dans un premier temps, supprimez le clavier de la liste et rajoutez le.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2016 20:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2629334 https://forum.somfy.fr/questions/1168305-probleme-clavier-lcd/answers/2629334 2629334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1168305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD.</p><p>J&#39;ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans l&#39;interface web et tout est OK (je me connecte bien avec les nouveaux codes). Mise en route et arrêt fonctionnel par le web. Ajout d&#39;éléments (détecteur, sirène): OK.</p><p>Mais.<br />Quand je souhaite faire l&#39;arrêt des zones via le clavier et le code utilisateur1, j&#39;ai le message sur l&#39;écran LCD : Droit d&#39;accès incorrect.</p><p>Si je fais MENU puis le code installateur, cela donne aucun résultat non plus (pas le menu attendu)</p><p>Bizarrement je peux mettre en route les 3 zones ABC via la touche ON, et faire l&#39;arrêt en saisissant OFF puis 1234.</p><p>Impossible aussi d&#39;ajouter un badge.</p><p>Je précise que le clavier LCD est bien dans la liste des éléments installés.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>