[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage GBK 3000 s'ouvre seule!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Aug 2016 15:07:07 GMT

Le problème ne devrait pas persister puisqu'en mémorisant les télécom dans la nouvelle carte vous allez changer leur code....

Réponse de Eric P.

Eric P. — Mon, 29 Aug 2016 11:39:04 GMT

Merci,
le SAV somfy me change la plaque électronique dans la semaine,
si le pb persiste , je ferais un raz de l'autre moteur .
cordiallement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Aug 2016 11:04:27 GMT

Oui, mais la relativité n'est pas obligatoire....
Il se peut très bien que le code de sa télécom frotte votre motorisation, mais que le code de votre télécom ne le frotte pas...!!!
Ce qu'il faut faire, est de supprimer vos télécom, puis de les enregistrer à nouveau, ainsi le code est changé.
Mais surtout, invitez le coproprio de la faire aussi, car c'est lui qui manifestement frotte votre système.
D'autres ici ont eu le cas, les reprog télécom de chaque utilisateur résolve le problème.

Réponse de Eric P.

Eric P. — Mon, 29 Aug 2016 10:03:03 GMT

Bonjour Michel,
un autre moteur somfy 3000 est dans la meme copro et aucun pb d'ouverture intempestive sur celui ci.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Aug 2016 14:08:10 GMT

Bonjour Pierre,

Nous allons procéder au retour SAV de votre tête moteur pour analyses.
Pour cela, je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Aug 2016 17:47:59 GMT

Vous êtes-vous informé auprès de votre voisinage si certains d'entres-eux avaient des motorisations fonctionnant sous la fréquence 433mhz ?

Réponse de Eric P.

Eric P. — Thu, 25 Aug 2016 12:26:11 GMT

merci pour vos réponses,
cordialement,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Aug 2016 12:00:08 GMT

Dans ce cas attendre la réponse du SAV sur ce post.

Réponse de Eric P.

Eric P. — Thu, 25 Aug 2016 09:39:40 GMT

Bonjour,
j'ai déja fais 2 fois des "RAZ" et reprogrammation et rien ne fais! est ce un pb de carte ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Aug 2016 09:14:59 GMT

Bonjour,
Faire une RAZ des télécommandes, et reprogrammation (suivre la notice)
Le problème persiste t-il ?

Réponse de Eric P.

Eric P. — Thu, 25 Aug 2016 06:49:06 GMT

non je n'ai rien

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Aug 2016 06:40:56 GMT

Bonjour,
Avez vous d"autre accessoires branchés sur cette motorisation?