[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Aug 2016 13:43:38 GMT Fri, 26 Aug 2016 13:43:38 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mic, </p><p>Vous nous avez solliciter, dans les mêmes conditions, le 1 et 3 juin, sur ces posts.<br /><a title="pour les problemes de connection wifi avec les caméras, somfy pourrait peut être aider ces clients?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1113132-problemes-connection-wifi-cameras-somfy-pourrait-peut-aider-clients">http://forum.somfy.fr/questions/1113132-problemes-connection-wifi-cameras-somfy-pourrait-peut-aider-clients</a><br /><a title="voir mes explications suite au courier?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1118023-voir-explications-suite-courier">http://forum.somfy.fr/questions/1118023-voir-explications-suite-courier</a></p><p>Vous vous plaignez que Somfy vous laisse vous débrouiller seul, hors vous avez eu, sur vos 2 posts, des réponses de Thomas, qui comme moi même, fait parti de la société Somfy. Vous n&#39;avez jamais donné suite à ces messages, comment souhaitez vous donc que l&#39;on vous aide?</p><p>De tels messages, sans informations et vulgaires, ne font pas avancés les choses.<br />Si vous souhaitez être dépanné, conseillé, répondez déjà sur l&#39;un de vos deux sujets, il ne sert à rien d&#39;en créer plusieurs, cela ne fera que nous rendre la tâche plus difficile et rendre plus grand votre mécontentement.</p><p>Enfin, si vous ne souhaitez pas utiliser le forum, vous pouvez vous aider des vidéos sur somfy.fr, prendre contacte avec notre hotline.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Aug 2016 13:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1170854-disfonctionnement/answers/2636058 https://forum.somfy.fr/questions/1170854-disfonctionnement/answers/2636058 2636058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1170854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Décourageant, je regrette mon achat, mais il faut bien que je m&#39;en sorte, il y a aucune aide de la marque, les explications sont peu clair et le magasin( castorama) peu réactif, le fabriquant reste en dehors de tout dépannage et vous renvoie à des installateurs payant, c&#39;est super sympat, cela fait plus de 2 mois que je me bas avec se materiel, actuellement le clavier semble bloqué sur le code avec 2 étoiles et &quot;C&quot; devant la touche &quot; f1&quot; du clavier. de plus la connexion avec l&#39;ordinateur ne fonctionne pas, pourtant j&#39;ai configuré le matériel depuis l&#39;ordi comme conseillé, bref je crois que j&#39;ai acheter une merde, domage car beaucoup de personne cherche une alarme, et mon experience les decourage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre message....<br />Après sa lecture très interressante, on ne sait pas de quoi il s&#39;agit, ni de quoi il en ressort, encore moins de quoi vous vous plaignez, et toujours rien sur le motif de votre complainte.<br />C&#39;est quoi votre problème au juste? C&#39;est quoi votre motorisation au juste?<br />Bref...Tout ce texte pour nous dire que c&#39;est de la merde...mais cette merde, c&#39;est quoi ????<br />Exprimez votre problème clairement pour être aidé, sinon allez sur les forums destinés aux pleurs. Ici c&#39;est un forum d&#39;entraide mutuelle de contributeurs envers d&#39;autres contributeurs.<br />On ne critique rien, on s&#39;entraide !<br />Alors, SVP, choisissez bien le lieu de vos commentaires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Aug 2016 15:14:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1170854-disfonctionnement/answers/2634920 https://forum.somfy.fr/questions/1170854-disfonctionnement/answers/2634920 2634920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1170854 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Décourageant, je regrette mon achat, mais il faut bien que je m&#39;en sorte, il y a aucune aide de la marque, les explications sont peu clair et le magasin( castorama) peu réactif, le fabriquant reste en dehors de tout dépannage et vous renvoie à des installateurs payant, c&#39;est super sympat, cela fait plus de 2 mois que je me bas avec se materiel, actuellement le clavier semble bloqué sur le code avec 2 étoiles et &quot;C&quot; devant la touche &quot; f1&quot; du clavier. de plus la connexion avec l&#39;ordinateur ne fonctionne pas, pourtant j&#39;ai configuré le matériel depuis l&#39;ordi comme conseillé, bref je crois que j&#39;ai acheter une merde, domage car beaucoup de personne cherche une alarme, et mon experience les decourage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>