[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage a enroulement bloquée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Sep 2016 08:07:49 GMT Wed, 07 Sep 2016 08:07:49 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Afin de diagnostiquer la source de votre défaut merci de suivre le guide de dépannage au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1658421-somfy-porte-garage-identifier-panne">Somfy Porte de garage : Comment identifier ma panne ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Sep 2016 08:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172235-porte-garage-enroulement-bloquee/answers/2648905 https://forum.somfy.fr/questions/1172235-porte-garage-enroulement-bloquee/answers/2648905 2648905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison, je dispose d&#39;une porte a enroulement SOMFY Axroll de très grande dimension (3.5m*3m). Apres quelques jours d&#39;utilisation, lors d&#39;une manipulation de descente, il y a eu un bruit suspect. La porte a ralenti très fortement la manœuvre et depuis elle reste fermée. </p><p>lorsque j&#39;appui sur le bouton de la télécommande ou que j&#39;actionne le contacteur a clef, le moteur fait un bruit anormal, semble vouloir tourner mais force et la porte reste immobile.</p><p>Le store est bien libre dans les rails de guidage et les relais du boitier de commande claquent correctement.</p><p>d&#39;avance merci pour votre aide.</p><p>manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>