[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme connexion box via PC et appli fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Sep 2016 15:01:49 GMT Tue, 06 Sep 2016 15:01:49 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory, </p><p>Non, il faudra essayer sur un autre téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Sep 2016 15:01:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2648138 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2648138 2648138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une autre application que l&#39;appli officielle android ?<br />Laquelle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2016 14:21:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2643643 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2643643 2643643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory, </p><p>Je n&#39;ai jamais vu cela.<br />Pouvez-vous essayer avec une autre application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2016 13:45:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2643565 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2643565 2643565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Oui, le voyant vert passe au rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2016 09:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640832 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640832 2640832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory, </p><p>Qu&#39;entendez-vous par &quot;la box plante&quot;?<br />Les voyants s&#39;allument rouge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2016 09:28:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640812 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640812 2640812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Malheureusement, non, ça ne fonctionne pas.<br />Quand je donne un ordre depuis l&#39;appli android, la box plante toujours. Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 17:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640336 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2640336 2640336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Une synchronisation est en cours sur votre box.<br />En espérant que comme Guillaume, cela résolve votre souci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 12:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639750 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639750 2639750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai retrouvé le sujet en question : <a title="Comment résoudre un problème de connexion tahoma ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma">http://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 08:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639384 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639384 2639384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse Gladys B.<br />Mais mon problème est plus vaste et je n&#39;ai pas fait état spécifiquement des problème avec mes ampoules HUE.<br />Comme écrit plus haut, à chaque fois que j&#39;utilise l&#39;application android ou depuis le PC pour donner un ordre, ma box plante et il m&#39;est impossible de l&#39;utiliser (et donc de faire descendre un volet ou tout autres chose)<br />C&#39;est cette problématique que je souhaite résoudre.<br />Un autre utilisateur avait le même problème que moi et cela a visiblement était résolu en réinjectant la dernière mise à jour (car les problèmes sont présents depuis cette mise à jour).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 08:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639374 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639374 2639374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory, </p><p>Les point d&#39;exclamation que vous avez sont sur votre ampoule Hue.<br />Veuillez donc vous rapprocher de ce post qui traite la question.<br /><a title="Impossible d&#39;ajouter une ampoule Hue suite à mise à jour Tahoma" href="http://forum.somfy.fr/questions/1160455-impossible-ajouter-ampoule-hue-suite-mise-jour-tahoma">http://forum.somfy.fr/questions/1160455-impossible-ajouter-ampoule-hue-suite-mise-jour-tahoma</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2016 07:42:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639295 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2639295 2639295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour l&#39;info.<br />Mon code PIN : 210-6636-3259.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Aug 2016 09:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2637434 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2637434 2637434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Donnez le PIN de votre Tahoma et attendez qu&#39;un Yellow intervienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Aug 2016 20:18:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2637287 https://forum.somfy.fr/questions/1172236-probleme-connexion-box-via-pc-appli/answers/2637287 2637287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1172236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l&#39;appli android.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous Anfroid, la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />J&#39;ai tentété de reinitialiser la box, mais cela ne change rien.<br />J&#39;ai vu un post d&#39;une pesone qui a eu le même problème que moi et un Yellow lui a refait la mise à jour.<br />Si un Yellow passe, je veux bien de l&#39;aide.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>