[Forum Somfy] Suivi de la question: message vocaux et sms ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Sep 2016 13:38:04 GMT

Bonjour P,

Je vous informe que ce délais est effectivement anormal, on peut avoir un décallage de 10 à 20s suite au temps nécessaire à la Centrale d'effectuer l'envoi de SMS. Il faudrait donc effectuer un retour de votre Centrale/Transmetteur auprès de notre SAV. Pour ce faire, merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur qui est en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de p S.

p S. — Thu, 15 Sep 2016 08:38:07 GMT

Bonjour,
Quand l'envoi de SMS est activé, le délai de réception du premier appel est de plus de 4 minutes.
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Sep 2016 08:24:32 GMT

Bonjour P,

Quand l'envoi de SMS est activé quel est le délais de réception du premier appel ?

Bonne journée,

Réponse de p S.

p S. — Sun, 11 Sep 2016 18:33:14 GMT

Bonsoir,
Effectivement, en désactivant les sms par gsm, je reçois instantanément les messages vocaux par téléphone filaire. Du coup, est-ce normal que les messages vocaux soient si longs à être transmis lorsque les sms par gsm sont activés ?
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Sep 2016 08:56:29 GMT

Bonjour P,

Pourriez-vous vérifier en désactivant l'envoi de SMS par le module GSM si vous recevez bien les appels immédiatement après le déclenchement (il faut tout de même laisser le système au moins 30s) ?

Bonne journée,

Réponse de p S.

p S. — Wed, 07 Sep 2016 15:55:42 GMT

Bonsoir,
Les cases ne sont pas cochées.
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Sep 2016 14:43:26 GMT

Bonjour P,

Pouvez-vous vérifier que les cases d'envoi de SMS par la ligne téléphonique et l'envoi de SMS ne sont pas cochées dans le menu "Réglages téléphonie filaire" ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 04 Sep 2016 18:48:36 GMT

OK! Alors je laisse Thomas répondre à vos interrogations !

Réponse de p S.

p S. — Sun, 04 Sep 2016 18:36:34 GMT

Oui, c'est bien le premier de la liste

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 04 Sep 2016 18:31:15 GMT

Bonsoir

juste une question : Le numéro de téléphone qui a été appelé au bout de 4 minutes est bien le premier de la liste (si liste il y a ?)

Réponse de p S.

p S. — Sun, 04 Sep 2016 18:03:22 GMT

Bonjour,
La temporisation de renvoi est réglée sur 0.
J'ai refait le test et j'ai laissé sonner l'alarme jusqu'à son arrêt. En fait, j'ai enfin reçu le message vocal mais après 4 minutes passées. Est-ce normal ?
Je profite de ce message pour demander s'il est normal que dans les réglages gsm, l'opérateur soit nommé 'Orange alors que ma carte sim est chez Free.
Merci par avance.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Sep 2016 07:22:37 GMT

Bonjour P,

Pourriez-vous faire le test en laissant sonner les Sirènes une minute environ, est-ce que cela fonctionne ? De la même manière, quelle temporisation de renvoi avez-vous mis (Menu 3111 du Clavier LCD ou dans le Menu Réglages téléphonie filaire de l'interface PC) ?

Bonne journée,

Réponse de p S.

p S. — Sun, 28 Aug 2016 10:12:24 GMT

Je suis passé devant un détecteur, la sirène intérieur sonne puis la sirène extérieure sonne doucement et ensuite plus fort et ensuite j'ai coupé l'alarme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 28 Aug 2016 09:51:56 GMT

Bonjour

pouvez-vous expliquer comment vous déclenchez l'alarme et surtout combien de temps attendez-vous avant de l'arrêter ?