[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur enregistrement changement dans scénario

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Oct 2018 12:32:23 GMT

Bonjour Eugène,

Avez-vous la possibilité de brancher votre TaHoma sur un autre réseau, une autre box ADSL ? Ainsi, est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Eugène G.

Eugène G. — Wed, 05 Sep 2018 12:20:35 GMT

Bonjour Thomas
Le Code PIN est 0203-9748-4822
Dans l'attente de votre retour et avec mes remerciements.
Eugène

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Sep 2018 10:53:21 GMT

Bonjour Eugène,

Quel est le code PIN de votre box TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de michel C.

michel C. — Tue, 04 Sep 2018 13:31:40 GMT

Merci Thomas pour votre aide.
Votre collègue Nicolas F à effectué un recovery il y a quelques jours et depuis les messages d'erreur n'apparaissent plus.
Très bonne journée.
Michel C

Réponse de Eugène G.

Eugène G. — Tue, 04 Sep 2018 13:16:37 GMT

Je viens d'essayer avec RESET. J'ai toujours la même réponse : ERROR ; l'opération à expiré. Ceci dit l'enregistrement se fait quand même dans le scénario.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Sep 2018 12:47:47 GMT

Bonjour Michel,

Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

De plus, avez-vous essayé d'effectuer un RESET devotre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous ?

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de michel C.

michel C. — Wed, 29 Aug 2018 17:26:15 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème depuis quelques semaines. Le débit internet n'a pas changé.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 Aug 2016 21:06:23 GMT

Bonjour

j'ai le même problème.
C'est peut-être un problème de débit de ligne ADSL m'a-t 'on dit !