[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de volet HS, installateur a déposé le bilan fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Sep 2016 12:26:04 GMT Fri, 02 Sep 2016 12:26:04 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le volet est garanti et Somfy prendra en charge les réparations ou l&#39;échange.<br />Mais, n&#39;étant pas le prestataire de service, il vous appartiendra de faire ou de faire réaliser la dépose et la repose.<br />Aucun prestataire de service acceptera de faire un travail gratuit parce que l&#39;original à déposé le bilan.<br />Vous réagiriez de la même manière à sa place...!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2016 12:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1175623-moteur-volet-hs-installateur-depose-bilan/answers/2643423 https://forum.somfy.fr/questions/1175623-moteur-volet-hs-installateur-depose-bilan/answers/2643423 2643423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1175623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fait remplacer il y a 2 ans un axe manuel par un axe motorisé Somfy par un installateur qui a depuis déposé le bilan.<br />Il y a quelque jours, le volet a eu quelques raté (s&#39;arrêtait avant le haut ou le bas) puis plus rien.</p><p>Qui dois-je contacter pour faire jour la garantie et pour intervenir chez moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le matériel, s&#39;il est garanti sera pris en charge par Somfy, mais pour la prestation il vous faudra sortir le portefeuille.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Sep 2016 15:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1175623-moteur-volet-hs-installateur-depose-bilan/answers/2642462 https://forum.somfy.fr/questions/1175623-moteur-volet-hs-installateur-depose-bilan/answers/2642462 2642462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1175623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fait remplacer il y a 2 ans un axe manuel par un axe motorisé Somfy par un installateur qui a depuis déposé le bilan.<br />Il y a quelque jours, le volet a eu quelques raté (s&#39;arrêtait avant le haut ou le bas) puis plus rien.</p><p>Qui dois-je contacter pour faire jour la garantie et pour intervenir chez moi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>