[Forum Somfy] Suivi de la question: pignon moteur elixio 500 3S io s'enclenche mais ne fait pas bouger le portail fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Sep 2016 11:25:32 GMT Thu, 08 Sep 2016 11:25:32 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />La seule personne compétente pour solutionner votre problème est l’installateur.<br />C&#39;est lui qui garanti le moteur et la pose.<br />Si le moteur présente des dysfonctionnements, il appartient à votre installateur d&#39;entrer en contact avec le SAV &quot;pro&quot; Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Sep 2016 11:25:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1180337-pignon-moteur-elixio-500-3s-io-enclenche-fait-bouger-portail/answers/2650858 https://forum.somfy.fr/questions/1180337-pignon-moteur-elixio-500-3s-io-enclenche-fait-bouger-portail/answers/2650858 2650858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1180337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis possesseur d’un moteur somfy elixio 500 3S io pour portail coulissant<br />Mon électricien la l’installé, en attendant que je reçoive la nouvelle crémaillère.<br />Ayant reçu la crémaillère que j’ai installé.<br />Impossible de faire l’auto-apprentissage du moteur.<br />On voit le pignon denté du moteur vouloir s’enclenche arrière, puis avant mais s’arrête aussitôt sans faire avancer ou reculer le portail.<br />Je précise que le portail en alu pèse environ 100kg et mesure 4,20 mètre. Et que le portail coulisse très facilement sans accro le moteur débrayer<br />Mon électricien vient à mon secours et fini après multiple positionnement du moteur à le faire reculer puis avancer avec la télécommande, il tente donc un auto-apprentissage et là le problème recommence, le pignon essaye de s enclencher mais ne parvient pas à le faire bouger et ne fonctionne plus non plus avec la télécommande.<br />(Je précise aussi qu’il a débrancher les cellules et refait le pont entre le borne 19-20)<br />Il se remet à régler le positionnement du moteur, et miracle au bout de 2 heures de manipulation et de tentatives multiples celui accepte l’auto- apprentissage.<br />Celui-ci se termine correctement, « C1 » affiché.<br />Nous le faisons fonctionner un peu, tout se passe bien.<br />Mon électricien me dit de le laisser fonctionner comme ça quelques jours, qu’il reviendra la semaine prochaine brancher les cellules si tout va bien.<br />Je m’absente quelque heure et a mon retour voulant vérifier qu’il fonctionnait encore, et bien non ça ne fonctionnait plus.<br />Mon électricien repasse, débranche la batterie disjoncte le moteur attend un peu réenclenche et rien même problème qu’au début le pignon s’enclenche mais n’arrive pas à aller faire bouger le portail.<br />Il fait un reset et retente un auto-apprentissage mais le problème persiste, l’écran affiche toujours « H0 ».<br />Par manque de temps, il me dit repasser la semaine suivante, le souci c’est qu’aujourd’hui pour de grave problème de santé, il est indisponible pour plusieurs mois.</p><p>Model de la crémaillère : crémaillère nylon renforcée acier fixation basse SOMFY voir CRM10</p><p>Svp venez à mon secours je n’en peu plus.</p><p>mat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>