[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment recoit-on des info suite à un envoi en SAV ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Sep 2016 09:53:42 GMT Fri, 09 Sep 2016 09:53:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Comme vous l&#39;avez vu avec mon collègue de l&#39;assistance téléphonique, votre boîtier électronique est en cours de transport avec Colissimo pour livraison.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Sep 2016 09:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1180892-recoit-info-suite-envoi-sav/answers/2652017 https://forum.somfy.fr/questions/1180892-recoit-info-suite-envoi-sav/answers/2652017 2652017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1180892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai envoyé en SAV sous garanti un boitier de Exavia 500 reçu au SAV le 05/09 =&gt; je voudrais avoir de l&#39;information sur la suite donnée à ce dossier et notamment quand je peux espérer le retour du boitier réparé ou son remplaçant fonctionnel<br />PS : Je n&#39;ai pas pris soin de noter le n° de dossier de retour désolé mais avec mon Nom vous devriez le retrouver j&#39;espère</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ici, vous n&#39;êtes pas au SAV !<br />Pour ce genre de demande ce serait mieux de téléphoner au 3260 ou 0820.055.055 appel surtaxé.<br />En général il faut 8 jours pour récupérer un objet parti en SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Sep 2016 07:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1180892-recoit-info-suite-envoi-sav/answers/2651796 https://forum.somfy.fr/questions/1180892-recoit-info-suite-envoi-sav/answers/2651796 2651796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1180892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai envoyé en SAV sous garanti un boitier de Exavia 500 reçu au SAV le 05/09 =&gt; je voudrais avoir de l&#39;information sur la suite donnée à ce dossier et notamment quand je peux espérer le retour du boitier réparé ou son remplaçant fonctionnel<br />PS : Je n&#39;ai pas pris soin de noter le n° de dossier de retour désolé mais avec mon Nom vous devriez le retrouver j&#39;espère</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>