[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure okidokeys non fonctionnelle? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Sep 2016 15:44:04 GMT Wed, 14 Sep 2016 15:44:04 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Le site Okidokeys n&#39;est pas fermé vous pouvez toujours y accéder, enfin, un apprentissage ne vous oblige pas à tout reparamétrer mais il faudra faire une nouvelle synchronisation donc en vous connectant au site ou à votre application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2016 15:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2657953 https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2657953 2657953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1182905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon smart reader demande une fermeture a la serrure alors que je rentre du travail. idem en inverse, je part et verouille avec mon smart reader et ce dernier renvoie une demande d&#39;ouverture, du coup si je ne fais pas attention je quitte mon domicile porte deverouillée. et tout ceci de maniere aleatoire.<br />de plus il arrive frequement que le smart reader de deverouille pas ma porte, apres 5 ou 6 tentatives, la serrure réagie mais sans ouverture. J&#39;ai relevé le probleme avec videos a l&#39;appui au support okidokeys sans jamais avoir de reponse. je suis a 2 doigts de diffuser les videos sur youtube en esperant qu&#39;un autre utilisateur ayant les memes problemes puisse m&#39;aider. Aidez moi svp, car cette serrure est en train de me rendre dingue, ma famille avec.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chuba K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gladys pour ce retour,<br />Certes votre reflexion est bonne sauf quand dans mon cas le probleme est aléatoire. une fois a la demande d&#39;une fermeture j&#39;ai une ouverture, et la fois d&#39;apres a la demande d&#39;une fermeture j&#39;ai bien une fermeture.<br />il n&#39;y a pas vraiment de logique.<br />je veux bien ré essayer un apprentissage mais ne vais je pas me retrouver bloquer? étant ancien client okidokeys et n&#39;ayant plus acces au site?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Sep 2016 14:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656543 https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656543 2656543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8865609 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/01feff6b08d8f49b/avatar_normal.png?3389a2e 1182905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon smart reader demande une fermeture a la serrure alors que je rentre du travail. idem en inverse, je part et verouille avec mon smart reader et ce dernier renvoie une demande d&#39;ouverture, du coup si je ne fais pas attention je quitte mon domicile porte deverouillée. et tout ceci de maniere aleatoire.<br />de plus il arrive frequement que le smart reader de deverouille pas ma porte, apres 5 ou 6 tentatives, la serrure réagie mais sans ouverture. J&#39;ai relevé le probleme avec videos a l&#39;appui au support okidokeys sans jamais avoir de reponse. je suis a 2 doigts de diffuser les videos sur youtube en esperant qu&#39;un autre utilisateur ayant les memes problemes puisse m&#39;aider. Aidez moi svp, car cette serrure est en train de me rendre dingue, ma famille avec.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chuba, </p><p>Si votre serrure fonctionne à l&#39;envers, cela signifie que l&#39;apprentissage a été réalisé serrure déverrouillée. Il faut impérativement faire un apprentissage serrure verrouillée sous peine de se retrouver dans votre cas de figure.<br />Enfin, pour le Smart Reader, si celui-ci ne réagit pas à chaque fois, il est très probable que le bluetooth soit perturbé, il faudrait donc faire des tests pour un nouvel emplacement afin qu&#39;il puisse mieux échanger avec la serrure.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Sep 2016 14:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656505 https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656505 2656505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1182905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon smart reader demande une fermeture a la serrure alors que je rentre du travail. idem en inverse, je part et verouille avec mon smart reader et ce dernier renvoie une demande d&#39;ouverture, du coup si je ne fais pas attention je quitte mon domicile porte deverouillée. et tout ceci de maniere aleatoire.<br />de plus il arrive frequement que le smart reader de deverouille pas ma porte, apres 5 ou 6 tentatives, la serrure réagie mais sans ouverture. J&#39;ai relevé le probleme avec videos a l&#39;appui au support okidokeys sans jamais avoir de reponse. je suis a 2 doigts de diffuser les videos sur youtube en esperant qu&#39;un autre utilisateur ayant les memes problemes puisse m&#39;aider. Aidez moi svp, car cette serrure est en train de me rendre dingue, ma famille avec.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme vous le savez, Okidokeys a mis la clé sous la porte, voir ce sujet <a title="Inscription serrure OKIDOKEYS sur le portail somfy" href="http://forum.somfy.fr/questions/1180408-inscription-serrure-okidokeys-portail-somfy">http://forum.somfy.fr/questions/1180408-inscription-serrure-okidokeys-portail-somfy</a><br />En espérant que Somfy pourra faire quelque chose pour les anciens clients d&#39;Okidokeys.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Sep 2016 10:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656165 https://forum.somfy.fr/questions/1182905-serrure-okidokeys-fonctionnelle/answers/2656165 2656165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1182905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon smart reader demande une fermeture a la serrure alors que je rentre du travail. idem en inverse, je part et verouille avec mon smart reader et ce dernier renvoie une demande d&#39;ouverture, du coup si je ne fais pas attention je quitte mon domicile porte deverouillée. et tout ceci de maniere aleatoire.<br />de plus il arrive frequement que le smart reader de deverouille pas ma porte, apres 5 ou 6 tentatives, la serrure réagie mais sans ouverture. J&#39;ai relevé le probleme avec videos a l&#39;appui au support okidokeys sans jamais avoir de reponse. je suis a 2 doigts de diffuser les videos sur youtube en esperant qu&#39;un autre utilisateur ayant les memes problemes puisse m&#39;aider. Aidez moi svp, car cette serrure est en train de me rendre dingue, ma famille avec.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>