[Forum Somfy] Suivi de la question: Accé à distance depuis mon Iphone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Apr 2022 09:43:12 GMT Tue, 19 Apr 2022 09:43:12 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Votre ouverture de port ne peut pas fonctionner. Le port de début/ Port de fin et Port de destination doivent être identique ce qui n&#39;est pas le cas dans vos premières captures.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Apr 2022 09:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7608373 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7608373 7608373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite autres photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Apr 2022 07:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7605179 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7605179 7605179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17396980 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , après deux mois d&#39;avoir laissé de coté mon pb de connexion je reprends le sujet en main ,Maud j&#39;ai vérifié et mes ports sont bien ouverts , voir photos jointes <br />j&#39;ai fait passer ma freebox sur IPV4 et j&#39;ai toujours l&#39;impossibilité de me connecter avec mon Iphone hors réseaux Wifi , et cela fonctionnait avec mon Samsung</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Apr 2022 07:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7605169 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7605169 7605169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17396980 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,</p><p>Comme expliqué sur le document envoyé pour que cela fonctionne à distance en 4G il faut ouvrir les ports.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 10:16:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7464808 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7464808 7464808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maud , je ne suis pas sûr que cela vienne de la box car je peux y accéder depuis une connexion Wifi même différente de la box , j’ai ce pb depuis que je suis passé d’un téléphone Samsung androïde sur un iPhone 13 ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 17:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7460655 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7460655 7460655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17396980 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,<br></p> <p>Connectez-vous en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.<br></p> <p>Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl"> Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a><br></p> <p><br></p>Bonne journée,</div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 09:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7458917 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7458917 7458917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud <br />C’est une alarme Protexiom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 06:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7458387 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7458387 7458387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17396980 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Pouvez-vous me préciser le modèle de votre système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 15:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7457734 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7457734 7457734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai le même problème je n&#39;arrive pas a me connecter a Security System en 4 G avec mon IPhone , si je mets le téléphone sur le wifi cela fonctionne <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Feb 2022 09:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7443283 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/7443283 7443283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17396980 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>utilisez l&#39;application Somfy !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2016 19:02:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/2658154 https://forum.somfy.fr/questions/1184563-acce-distance-iphone/answers/2658154 2658154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1184563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance à mon alarme à partir de mon Iphone en 3 ou 4G avec l&#39;application SECURITY SYSTEM que j&#39;ai téléchargée sur l&#39;App Store<br />Avec le même Iphone et l&#39;application SECURITY SYSTEM en Wifi de mon domicile ça fonctionne.</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour</p><p>René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>