[Forum Somfy] Suivi de la question: fixation des telecommandes au mur

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Jan 2017 16:07:47 GMT

Le plaquiste vous a plaqué !

Réponse de Sab R.

Sab R. — Mon, 23 Jan 2017 13:36:17 GMT

Bonjour Richy,

nous n'avons ni les chevilles ni les vis.
Et le plaquiste ( je pense) ou l'électricien a troué le mur comme pour y insérer une prise ou interrupteur et mis la plaque pour cacher.
Comme indiqué dans votre PJ, me reste à aller acheter des vis plates 3mm et reboucher le placo.

Merci pour votre réponse.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Jan 2017 13:25:05 GMT

Bonjour,

Parfois quand on installe soi-même un appareillage, il faut faire un peu marcher son imagination.

Ou tout simplement lire la notice.

Pouvez-vous montrer des photos de votre commande ?
Indiquez ce qui vous manque d'après cette page jointe ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jan 2017 13:17:49 GMT

Si vous ne voulez pas entendre la vérité, c'est sûr qu'il ne faut pas poser de question ici.
Posez les plutôt à votre installateur qui lui n'est peut être pas machiste, mais tout au moins, incompétent.
A vous de choisir...!!!

Réponse de Sab R.

Sab R. — Mon, 23 Jan 2017 12:50:58 GMT

C'est un réel plaisir de poser des questions ici.
J'éviterai de renouveler l'opération, n'ayez crainte.
En vous remerciant tout de même pour vos réponses qui empestent le machisme à plein nez. ben ouais je comprend rien, normal.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jan 2017 11:34:59 GMT

Bonjour l'hibernation....
bref après 4 mois, les fixations ne semblent pas faire défaut.
Comme je vous l'ai déjà dit dans mon message plus haut, et, comme vous l'explique Robert, les Centralis se fixent comme un interrupteur dans un puis d'encastrement.
Ce n'est pas à Somfy à vous fournir ça, c'est à votre installateur suivant la nature de son devis de le faire !
Espérant, cette fois-ci avoir été entendu, à, dans 4 mois.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 23 Jan 2017 11:17:17 GMT

Centralis n'est pas une "télécommande" mais une commande MURALE qui doit être installée dans un pot d'encastrement, en remplacement d'une commande filaire.

Réponse de Sab R.

Sab R. — Mon, 23 Jan 2017 10:40:04 GMT

Bonjour,

excusez moi pour le délai....
ce sont donc des télécommandes murales centralis rts.
Nous en avons 8 et il n'y avait de kit de fixation dans aucunes des 8 boites. Nous avosn donc laissé les plaques blanches qui cachent le boitier et les télécommandes sont posées sur différents meubles en fonction du volet qu'elle ferme. Pour la télécommande "centrale" il y avait bien la sorte de grosse punaise pour l'accrocher.
Merci d'avance

Je modifie suite à la réponse de Robert P.
Donc comment je fixe ma "commande" murale?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Sep 2016 16:31:40 GMT

Bonjour,
Centralis est une télécommande murale, elle se fixe comme un interrupteur au mur:
https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_centralis_rts.pdf?co...
La plaque de fixation est obligatoirement dans la boite avec le point de commande.
La Télis est une télécom manuelle, elle peut aussi se fixer au mur dans un fourreau également fourni dans la boite.
https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_telis_16_rts.pdf?con...
Il est impensable que vos deux télécommandes soient livrées dans leur emballage d'origine scellés sans les systèmes muraux.
Voyez cela avec votre installateur.
Ou attendez ici qu'un Yellow's prenne en charge votre réclamation.

Réponse de Sab R.

Sab R. — Thu, 15 Sep 2016 10:13:46 GMT

Bonjour,
je vous donne la réference ce soir quand je serais de retour à la maison. il me semble que c'est CENTRALIS pour les télécommandes et TELIS pure pour la générale. mais pas de certitude...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 15 Sep 2016 09:57:28 GMT

Bonjour,
Quelle est la référence ou le nom commercial de vos télécommandes ?